淘寶規(guī)蜜投訴成功過嗎？如何處理惡意買家？-

淘寶商家了解淘寶網規(guī)蜜是一個解決舉報的軟件，關鍵協(xié)助淘寶商家處理和顧客中間的糾紛案件。在網上賣東西在所難免碰到欠佳顧客，商家根據(jù)淘寶網規(guī)蜜去舉報，那麼淘寶網規(guī)蜜舉報取得成功過嗎?

淘寶網規(guī)蜜舉報是能夠取得成功的，現(xiàn)階段淘寶網規(guī)蜜接納五種舉報種類，分別是出現(xiàn)異常拍下、出現(xiàn)異常退錢、出現(xiàn)異常舉報、敲詐和不科學點評。因此 淘寶商家要想規(guī)蜜舉報取得成功得話，那麼最先務必是這五種種類的舉報。

別的舉報種類淘寶網規(guī)蜜是未予審理的，商家舉報的情況下一定要提前準備充裕的直接證據(jù)，那樣舉報通過率才會提升。

如何處理故意顧客?

1、有的顧客拍下產品以后，一直不支付，那麼比較嚴重的會將此產品停售，淘寶商家能夠再次發(fā)布產品，設定支付減庫存量就可以。假如淘寶商家關掉該筆訂單信息，那麼淘寶商家便會被故意舉報，并遭受淘寶網的懲罰，因此 淘寶商家千萬別積極關掉訂單信息，淘寶3天之后會全自動關掉訂單信息。

2、顧客拍下產品以后，那麼淘寶商家收到顧客拍下訂單信息后要盡早積極淘寶旺旺聯(lián)絡顧客，看一下顧客是不是回應，假如顧客不回應，有意躲著商家得話，那麼就充足的證實騙子公司的概率非常大，淘寶商家要立即聯(lián)絡網店客服，讓淘寶網系統(tǒng)軟件紀錄訂單信息，之后如果有糾紛案件能夠便捷證實。

3、淘寶商家還可以把送貨視頻或是照相存留，包含產品的總數(shù)、信息內容、凈重等盡量要記下來，儲存下有益的優(yōu)點直接證據(jù)，當快遞公司工作人員去取件的情況下，再度和顧客聯(lián)絡，告知產品的送貨和交貨的準確時間。

如果是騙子公司得話，那麼在這個環(huán)節(jié)一般都是會退款申請離開，因此 商家盆友一定認清退錢的原因留言板留言，對故意顧客不好的，便會積極退錢的。

淘寶網有很多故意顧客會有意拍下產品不支付，或是是接到產品不滿意想要惡意差評威協(xié)商家的，碰到這類狀況干萬不要慌，保存好有關的直接證據(jù)，根據(jù)淘寶小二干預解決，那樣才可以確保淘寶商家的利益。

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