淘寶天貓店鋪全新升級(jí)，首頁(yè)“靜態(tài)圖文”時(shí)代結(jié)-

“現(xiàn)在翻看一些天貓店鋪的首頁(yè)，就像在翻看一本時(shí)尚雜志”。近日有消費(fèi)者向記者反饋在淘寶app上購(gòu)物的一些體驗(yàn)變化。

3月3日消息，記者了解到，一項(xiàng)面向淘寶和天貓商家店鋪首頁(yè)的升級(jí)：店鋪動(dòng)態(tài)卡片Live Card(以下簡(jiǎn)稱“Live Card”)于近期向所有商家開(kāi)放，支持商家對(duì)店鋪首頁(yè)的展示內(nèi)容進(jìn)行自由設(shè)置。

這意味著，每個(gè)經(jīng)營(yíng)不同行業(yè)品類的商家，都能根據(jù)自身商品的特點(diǎn)進(jìn)行差異化的展示，向消費(fèi)者提供差異化“逛”的體驗(yàn)。目前Live Card可支持視頻、音頻、3D、AR&VR、互動(dòng)小程序等模塊自由組合，一位天貓商家向記者表示。

如銷售服飾商品的商家，他們就可以將店鋪首頁(yè)設(shè)置為純視頻化形式，讓消費(fèi)者能直觀的感受衣服的上身效果。又如銷售家具用品的商家，就可以通過(guò)3D樣板間的形式，讓消費(fèi)者在線上也能直觀感受到一張床放在自家臥室的樣子。

記者隨后去到usmile天貓官方旗艦店瀏覽，發(fā)現(xiàn)商家向消費(fèi)者提供了一項(xiàng)免費(fèi)的口腔智能檢測(cè)服務(wù)，在向消費(fèi)者普及正確的刷牙方式同時(shí)，并結(jié)合自身商品賣點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品推薦。而像這類型的體驗(yàn)變化，分別在飛利浦、雅漾、理膚泉等眾多品牌的天貓旗艦店上均有體現(xiàn)。

Live Card會(huì)給商家?guī)?lái)怎樣的新能力和經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)?一位淘寶代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向記者表示，Live Card實(shí)現(xiàn)了天貓和淘寶店鋪首頁(yè)從靜態(tài)長(zhǎng)圖到多樣化內(nèi)容的升級(jí)。同時(shí)，每一個(gè)Live Card都是一個(gè)獨(dú)立的模塊化內(nèi)容，因此商家可直觀的了解到“消費(fèi)者更喜歡店鋪中的哪個(gè)商品?哪個(gè)視覺(jué)內(nèi)容更吸引他們駐足更久?”這樣，商家就可以更有針對(duì)性的對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化。

據(jù)悉，Live Card作為全新的店鋪經(jīng)營(yíng)能力，向所有商家免費(fèi)開(kāi)放，對(duì)于內(nèi)容能力較弱的中小商家，平臺(tái)也提供了官方模板免費(fèi)使用。據(jù)淘寶透露，目前全平臺(tái)有接近80%的商家已經(jīng)升級(jí)，并且每天有超過(guò)100萬(wàn)個(gè)商家進(jìn)行內(nèi)容更新。

1月6日，淘寶和天貓兩大業(yè)務(wù)宣布在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面融合，新設(shè)立三大中心：即產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心、平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心、用戶發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心，聚焦產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者和商家體驗(yàn)提升。

而在過(guò)去的一個(gè)月，淘寶已經(jīng)陸續(xù)向商家提供諸如“合單發(fā)貨”、“曬單有禮”等免費(fèi)經(jīng)營(yíng)工具幫助商家提升經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)還升級(jí)了平臺(tái)側(cè)的“未發(fā)貨秒退款”服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更順滑的購(gòu)物體驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入后流量時(shí)代，如何持續(xù)穩(wěn)定、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)好店鋪，強(qiáng)化與消費(fèi)者間的鏈接實(shí)現(xiàn)更高效購(gòu)買和復(fù)購(gòu)，是商家的下一步重要策略。