店鋪標(biāo)簽打亂了，作為淘寶賣(mài)家要如何糾正-

在流量越來(lái)越難提升的今天，提高UV價(jià)值顯得更加重要了。所以千人千面展現(xiàn)出現(xiàn)了，個(gè)性化推薦變的重要，然后“標(biāo)簽”和“打標(biāo)”這樣的詞在淘寶圈子里就開(kāi)始廣泛傳播。在個(gè)性化時(shí)代，每個(gè)人搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞，展現(xiàn)在面前的寶貝不盡相同。而且我們作為買(mǎi)家也會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你在上網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候，打開(kāi)淘寶準(zhǔn)備搜索產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁(yè)展現(xiàn)的寶貝里有很多已經(jīng)是昨天搜索過(guò)或者同類(lèi)的產(chǎn)品了。

因?yàn)榍饲娴某霈F(xiàn)，“標(biāo)簽”越來(lái)越被商家重視。淘寶的標(biāo)簽分為很多類(lèi)，我們的店鋪有店鋪標(biāo)簽，寶貝鏈接鏈接有鏈接標(biāo)簽。作為買(mǎi)家也是有自己的買(mǎi)家標(biāo)簽?？梢哉f(shuō)千人千面就是通過(guò)產(chǎn)品與客戶(hù)的標(biāo)簽匹配在一起的。通過(guò)買(mǎi)家的行為，后臺(tái)給每個(gè)客戶(hù)賦予不同的標(biāo)簽，同時(shí)在客戶(hù)的不斷購(gòu)買(mǎi)中又積累出店鋪的店鋪標(biāo)簽，從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的一致化，讓客戶(hù)能夠在不用費(fèi)力尋找的情況下得到淘寶的產(chǎn)品推薦，買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品。淘寶推出的目的是為了客戶(hù)更精準(zhǔn)的搜到自己感興趣的產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率，提高UV價(jià)值。而且實(shí)踐也證明這種方式是正確的。

千人千面算法的強(qiáng)大之處在于通過(guò)標(biāo)簽的匹配，達(dá)到人群定向、產(chǎn)品定向的效果，產(chǎn)品推到最精準(zhǔn)的客戶(hù)面前。隨著千人千面的普及，淘寶于其影響可以說(shuō)是更加重視了，千人千面在產(chǎn)品標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽、人群標(biāo)簽的連接上將其功能性運(yùn)用到了極致。

淘寶的搜索引擎，根據(jù)買(mǎi)家的人群標(biāo)簽，匹配到與之相應(yīng)的產(chǎn)品，然后根據(jù)標(biāo)簽的匹配程度來(lái)分配流量。一個(gè)標(biāo)簽精準(zhǔn)的店鋪可以吸引到更多精準(zhǔn)的流量。流量的精準(zhǔn)會(huì)大大減少跳失率的產(chǎn)生，對(duì)于成交率和成交量都有良性的促進(jìn)作用。同時(shí)標(biāo)簽精準(zhǔn)的店鋪要比標(biāo)簽混亂的店鋪得到更多流量，通過(guò)優(yōu)質(zhì)流量達(dá)到轉(zhuǎn)化，再到進(jìn)一步強(qiáng)化自己的店鋪標(biāo)簽，形成了一個(gè)很好的良性循環(huán)的效果。這就是為什么我們要不斷的增強(qiáng)自己家的店鋪標(biāo)簽的原因了。

但是，在店鋪初期，或者新產(chǎn)品上架以后，因?yàn)槲覀兊囊恍╁e(cuò)誤的操作可能造成我們的店鋪標(biāo)簽與我們的產(chǎn)品不匹配，這樣也就造成了搜索引擎推薦過(guò)來(lái)的標(biāo)簽和我們的實(shí)際產(chǎn)品不匹配。這樣就導(dǎo)致了轉(zhuǎn)化率很低，進(jìn)而影響了店鋪的質(zhì)量，如果不去重視就會(huì)惡性循環(huán)，流量越來(lái)越少。下面我就和大家說(shuō)一下，如何糾正已經(jīng)混亂的店鋪標(biāo)簽。

紙面上的知識(shí)其實(shí)很重要，因?yàn)橄胍獙?shí)踐，必須要先了解理論，只有明白的事情的緣由，我們才能更好的去實(shí)踐。想要糾正標(biāo)簽，就一定要了解標(biāo)簽是怎么形成的。淘寶官方的說(shuō)法包括：注冊(cè)時(shí)的信息、曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品特征（高低端等等）、瀏覽過(guò)或者搜索過(guò)的痕跡（例如我們?cè)谔詫毶纤阉髁擞鸾q服，廣告展位上就會(huì)發(fā)現(xiàn)羽絨服的廣告）。這也就是我們開(kāi)頭提到的我們的淘寶店鋪展示的內(nèi)容，和朋友的淘寶店鋪展示的內(nèi)容不同的原因了。與此同時(shí)，人群標(biāo)簽還包括我們?cè)谏鈪⒅\中搜索可以看到的性別、年齡段、職業(yè)狀況、消費(fèi)水平等，以前淘寶指數(shù)還可以看到星座、興趣愛(ài)好等信息，都為一個(gè)客戶(hù)的人群標(biāo)簽。

一個(gè)新店鋪就好比剛出生的嬰兒，他就如同一張白紙，干干凈凈，沒(méi)有所謂的店鋪標(biāo)簽的。唯一能代表其店鋪標(biāo)簽的內(nèi)容的，就是我們注冊(cè)店鋪時(shí)候需要填寫(xiě)的店鋪信息，以及我們的類(lèi)目、屬性、關(guān)鍵詞等來(lái)進(jìn)行流量的劃分，所以在前期我們開(kāi)新店的時(shí)候，就要將產(chǎn)品類(lèi)目統(tǒng)一，避免類(lèi)目混亂，導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽的混亂。關(guān)鍵詞要提前做好優(yōu)化，優(yōu)化好就不要隨意改動(dòng)。上傳寶貝的時(shí)候選擇的類(lèi)目也要和店鋪的整體類(lèi)目保持一致，要慎重選擇，因?yàn)檫@都會(huì)影響到店鋪的基本標(biāo)簽屬性。

店鋪經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，就會(huì)慢慢有了基礎(chǔ)標(biāo)簽。這時(shí)候淘寶的搜索引擎就會(huì)通過(guò)客戶(hù)的搜索把我們的寶貝展現(xiàn)到買(mǎi)家面前，買(mǎi)家也就能看到我們的寶貝進(jìn)而進(jìn)店查看，這樣我們就有了流量。當(dāng)進(jìn)店的客戶(hù)越來(lái)越多，這些流量當(dāng)中夾雜著精準(zhǔn)客戶(hù)，和一些無(wú)效客戶(hù)，這些客戶(hù)都是自帶標(biāo)簽的，通過(guò)這些客戶(hù)自帶的標(biāo)簽，淘寶會(huì)對(duì)其進(jìn)行分析，然后在給我們的店鋪打標(biāo)。店鋪流量的形成是通過(guò)客戶(hù)的積累產(chǎn)生的。因此，當(dāng)我們運(yùn)營(yíng)不當(dāng)?shù)臅r(shí)候，吸引來(lái)的客戶(hù)標(biāo)簽會(huì)與我們本身的店鋪標(biāo)簽不匹配，就會(huì)產(chǎn)生店鋪標(biāo)簽混亂的現(xiàn)象。從而影響到精準(zhǔn)流量的涌入。當(dāng)精準(zhǔn)流量變少后，我們得到的權(quán)重自然就會(huì)降低了。

那么店鋪標(biāo)簽混亂的時(shí)候通過(guò)什么樣的方法才能挽救回來(lái)，重新拉回權(quán)重呢？

我們可以通過(guò)生意參謀，選擇流量，到訪(fǎng)客分析中可以看到消費(fèi)層級(jí)。如下圖。

圖中的消費(fèi)層級(jí)占比最高的為0-50元的層級(jí)上的，如果我們產(chǎn)品的定價(jià)在這個(gè)消費(fèi)層級(jí)內(nèi)，那就說(shuō)明我們店鋪的標(biāo)簽與人群標(biāo)簽一致，相反如果我們店鋪本身的產(chǎn)品定位是在100元以上的，而客戶(hù)的消費(fèi)層級(jí)卻在50元內(nèi)，就說(shuō)明我們的店鋪標(biāo)簽產(chǎn)生了偏移的現(xiàn)象。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，多半是出現(xiàn)在了低價(jià)促銷(xiāo)上。當(dāng)然，價(jià)格會(huì)有一定偏差，因?yàn)檫@里的消費(fèi)層級(jí)是個(gè)平均值，賣(mài)家在淘寶的購(gòu)買(mǎi)都是以日常家用為主，所以均值都會(huì)偏低。如果你是高客單價(jià)寶貝，這個(gè)數(shù)據(jù)就會(huì)失真，可以不去參考。

如果出現(xiàn)層級(jí)不吻合的現(xiàn)象我們要重視活動(dòng)的價(jià)格區(qū)間，盡量避免低價(jià)活動(dòng)促銷(xiāo)帶來(lái)的標(biāo)簽混亂的現(xiàn)象。為了避免標(biāo)簽混亂，我們?cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候，選擇保價(jià)的活動(dòng)為主。例如買(mǎi)三贈(zèng)一，買(mǎi)五贈(zèng)二。可能很多賣(mài)家會(huì)問(wèn)，買(mǎi)贈(zèng)的活動(dòng)和直接降價(jià)的活動(dòng)道理上是差不多的呀，但是買(mǎi)贈(zèng)的方式是價(jià)格不變的前提下我們多贈(zèng)送產(chǎn)品，雖然優(yōu)惠的力度可能差不多，但對(duì)于成交的價(jià)格，和買(mǎi)家進(jìn)店瀏覽時(shí)產(chǎn)品的價(jià)格是沒(méi)有變動(dòng)的。這就能夠很好的保持我們店鋪的價(jià)格標(biāo)簽。同時(shí)也能提高產(chǎn)品的客單價(jià)，一箭雙雕。如果遇到非打折不可的活動(dòng)，需要我們限定購(gòu)買(mǎi)件數(shù)，例如第一件特價(jià)，兩件以上原價(jià)購(gòu)買(mǎi)等方式，減少低價(jià)客戶(hù)的產(chǎn)生。

直通車(chē)人群是糾正店鋪標(biāo)簽最有效的方法，但是費(fèi)用大一些。因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)的定向推廣，可以設(shè)置推廣客戶(hù)的性別、年齡、地域等。直接通過(guò)定向推廣，來(lái)設(shè)定我們需要的目標(biāo)人群，可以說(shuō)這類(lèi)客戶(hù)的人群標(biāo)簽是與我們店鋪?zhàn)钇ヅ涞?，這就是為什么有些店鋪可以通過(guò)直通車(chē)打造爆款并帶動(dòng)店鋪的整體流量了。

老客戶(hù)是最精準(zhǔn)的人群，他的標(biāo)簽也肯定是和我們店鋪?zhàn)钇ヅ涞?，所以老客?hù)回購(gòu)可以很好的糾正我們的標(biāo)簽。通過(guò)篩選以往購(gòu)買(mǎi)的老客戶(hù)，將人群標(biāo)簽與我們的店鋪標(biāo)簽精準(zhǔn)匹配的客戶(hù)篩選出來(lái)，激活這部分客戶(hù)的瀏覽購(gòu)買(mǎi)。通常通過(guò)短信的方式進(jìn)行激活。在保持價(jià)格的基礎(chǔ)上，設(shè)定具有誘惑力的活動(dòng)，增加收藏、加購(gòu)的活動(dòng)門(mén)檻，完成購(gòu)買(mǎi)。這樣可以強(qiáng)化我們的店鋪標(biāo)簽，以便于吸引來(lái)更多的精準(zhǔn)客戶(hù)。

以上幾點(diǎn)就是今天要給大家介紹的拉回權(quán)重的方法了，拯救了我們混亂的店鋪標(biāo)簽，才能獲得更多的精準(zhǔn)流量。我們店鋪的自然搜索權(quán)重自然而然就會(huì)提升起來(lái)了。