幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶賣家最怕什么投訴了呢?

    淘寶賣家最怕什么投訴了呢?

    2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:107

    做過淘寶的都知道,對于賣家來說最怕的是被投訴,因為被投訴容易被降權同時也會降低店鋪信用。而投訴除了常規(guī)的產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、描述與實物不符、kf、盜版等等投訴,那么淘寶賣家最怕什么投訴?



    淘寶賣家最怕職業(yè)差評師的投訴,職業(yè)差評師的定義是這樣的:通過買下寶貝,收貨后故意給予差評,目的是勒索賣家。自從有了電商,有了購物評價這個說法之后,差評師就誕生了。早期的職業(yè)差評師技術含量不高,一般都直接用自己的平時購物的號給差評,寫點壞話就可以等著賣家上門求情了。

    其實,認真經(jīng)營的賣家沒什么好怕的,用最討厭代替比較合適,因為淘寶的規(guī)則繁多,還有中差評的影響,有一小部分人總會拿著這一部分的所謂賣家的軟肋去找賣家麻煩,其實賣家接觸的人多了,這個買家是找事還是商品真的有問題心里很清楚,給點錢或者其他好處無非就是打發(fā)一下,節(jié)約自己的時間的一種行為,在這種人身上浪費太多時間沒有必要,因為他不可能,你也不希望他是你的回頭客,這種人說白了就是討人厭,怕還真說不上,除非賣家自己的商品有問題,才會怕人揪住了小辮子。

    隨著電商平臺的發(fā)展,相關規(guī)范也越來越嚴格,某寶就有專門的人處理職業(yè)差評師的“惡意維權”。對于惡意維權的賬號,輕則封號,重則封IP,相關的旺旺賬號都會被標記……之后在國家實名上網(wǎng)的號召下,惡意差評甚至會被追責。

    小編覺得職業(yè)差評師囂張的直接原因,還是買家缺乏理性購物的意識,容易被差評牽著走,多少好寶貝就是因為一條差評銷量大減,賣家不得不妥協(xié),所以小伙伴們要理性購物,別一不小心做了職業(yè)差評師的幫兇哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶寶貝描述圖片要求是什么?淘寶寶貝描述圖片大小怎么調(diào)整?

    抖音小店發(fā)貨沒有物流信息怎么辦?抖店沒有物流信息有什么影響?

    醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售常見違法行為

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666