作為一個賣家，要做好基本的服務，有買家下單了，要及時將貨物發(fā)出，才能維護好店鋪的評分好好評率。如果發(fā)貨超時，會受到平臺的處罰，也會影響店鋪的各項數(shù)據，那么，在哪里查看發(fā)貨超時的訂單呢?

一、千牛發(fā)貨超時在哪里看訂單?

大家可以進入到商家中心，點擊物流管理，進入后點擊物流工具，再點擊下面的淘寶延遲發(fā)貨報備，就可以查詢延時發(fā)貨的訂單。延時發(fā)貨是會受到平臺處罰的，商家要及時作出處理。

二、發(fā)貨超時會怎么樣?

1、淘寶超時發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品;操守發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內累計扣分不超過6分)。

當然，如果在買家更你溝通時，如果買家可以主動賠付，就能避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失。畢竟，扣分對于店鋪帶來的影響是不小的，這點很多商家也有免息的案首。

2、具體處罰視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處罰通告內容為準，但是產品被下架后權重一定會受到影響，什么時候能恢復流量，具體需要看重新上架后的實際運營操作情況，是否能夠提升產品權重和排名位置。

3、會直接影響買家購買率。賣家不管是缺貨還是其他原因導致未發(fā)貨被投訴，都會直接影響買家來店鋪再次購買的機率和次數(shù)，也會影響買家來店鋪購買的欲望。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導致的未按時發(fā)貨，應該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進行退款申請或者延遲發(fā)貨時間，避免因違反相關的規(guī)則導致的違規(guī)處罰。

這里給大家介紹了查看發(fā)貨超時的路徑，大家可以按照上述步驟去查看并處理。建議可以使用發(fā)貨超時預警功能來預防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣對店鋪更好。

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千牛發(fā)貨時間在哪里修改？發(fā)貨時間有規(guī)定嗎？

在上傳產品的時候，我們有一個要特別注意的地方，那就是產品的發(fā)貨時間，一般情況下，發(fā)貨越快越好。如果覺得發(fā)貨時間沒有設置好，商家可以進行修改，在哪里修改呢?

一、千牛發(fā)貨時間在哪里修改?

1.首先打開淘寶網，在右上角有一個千牛賣家中心，點擊并登陸店鋪的賬號。

2.點擊界面左側的商品，然后再點擊選擇商品管理下面我的寶貝。

3.選擇需要修改發(fā)貨時間的寶貝，點擊該寶貝右側的編輯商品。

4.然后在發(fā)布寶貝的頁面里面找到有一個發(fā)貨時效按鈕。我們直接選擇自己想要的發(fā)貨時效?？梢赃x擇24小時內發(fā)貨，48小時內發(fā)貨也可以選擇大于48小時發(fā)貨。如果都不合適，那么也可以直接輸入多少天內發(fā)貨。

5.最后我們在結尾的地方提交寶貝信息，點擊一下提交寶貝信息。

二、發(fā)貨時間有規(guī)定嗎?

一般來說，發(fā)貨時間，如果賣家沒有自己承諾什么時候發(fā)貨的，默認在買家付款后的72小時內必須發(fā)貨。否則買家可以申請退款后，投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾。

以下情況為淘寶延遲發(fā)貨：

延遲發(fā)貨，是指除以下商品外，賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內發(fā)貨，妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

如果要設置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的，可以到賣家中心，運費模板那里設置，最低一般是4小時內發(fā)貨，最慢可以要45天內發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內發(fā)貨的，一般就沒什么問題。

我們登錄千牛后，找到這個寶貝，點擊編輯商品，就可以修改發(fā)貨時間。一般產品的發(fā)貨時間是72小時，如果商家能更早地發(fā)貨，可以設置48小時內發(fā)貨，或者24小時內發(fā)貨，這其實都是產品的優(yōu)勢。

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