淘寶動態(tài)評分低怎么提升？有些什么方法？

淘寶店肆的掌柜都知道動態(tài)評分對店肆是非常重要的，會直接影響到店肆查找排名，最終影響店肆的訪問量和流量。

并且，還會給顧客留下欠好的形象，影響店肆轉(zhuǎn)化率。

如過有一項或者多項評分低于4.6分。

那么店肆動態(tài)評分怎么進步?

進步評分，咱們知道評分的影響要素直接要素有寶物的好評率，寶物的質(zhì)量，顧客滿足度，服務態(tài)度，物流的速度，那么進步評分也需要從這幾個視點下手。

1、補單進步評分，盡管評分的進步不能只靠補單，可是補單也是不可短少的重要辦法，堅持長期補單的習氣，不刷多可是不能不刷。

補單進步的評分是全部的全體評分，當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險。

2、進步寶物質(zhì)量和性價比，假如是由于寶物價錢引起性價比下降，能夠恰當下降寶物價錢，讓利顧客。

(1)如今淘寶主要仍是走量，薄利多銷，假如寶物自身質(zhì)量不可，倡議多選購質(zhì)量高的寶物，這樣也有利于店肆的長期，有利于以后做大做強。

(2)進步物流的發(fā)貨速度，能夠在顧客付款后就先填寫物流單號，然后短信通顧客已經(jīng)發(fā)貨，短信經(jīng)過客服關心軟件完成，這樣顧客形象中就會覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個好的初次發(fā)貨形象。

(3)此外物流方面，自身物流的快慢咱們是干與不了的，可是咱們能夠經(jīng)過挑選合理的物流公司來進步物流服務質(zhì)量，比如盡量挑選服務點多，服務比較完善的快遞，少挑選規(guī)模較小的快遞。

3、潛意識引導，展開好評返現(xiàn)，五分好評送優(yōu)惠券的活動，在潛意識中引導顧客給出五分好評。

在客戶關心短信提醒顧客有不滿足聯(lián)系客服等滿足期望顧客給五星好評，這些辦法也能夠積極引導顧客點評。

由于有很多顧客習氣在淘寶購物不收貨讓體系自動承認。

盡管相同是五分好評，但對店肆的評分仍是有相對的拉低影響。

4、最終便是客服的服務態(tài)度了，客服一點要有專業(yè)的工作素養(yǎng)，做到積極快速準確的回答客人問題，并且熱心熱情，要有耐心。

特別是對待售后的顧客要有自己的服務技巧，供給合理有用的解決辦法。

在恰當?shù)臅r分經(jīng)過一定的返現(xiàn)給顧客，添加好評率，減少退貨率。

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