京東快遞投訴有用嗎？京東快遞有售后服務(wù)嗎？

雖然京東快遞速度比較快，可是難免會(huì)遇到一些比較麻煩的事情。

有的買家對京東快遞不滿意想要投訴，那么京東快遞投訴有用嗎?

用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，能夠向運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

也就是說，顧客能夠先向快遞企業(yè)投訴。

其次，是向快遞企業(yè)的職業(yè)主管部門郵政部門投訴。

郵政業(yè)顧客申述專用電話為“12305”(省會(huì)區(qū)號-12305)。

也就是說，向快遞企業(yè)投訴后，7日內(nèi)沒有效果的，再向郵政業(yè)顧客申述中心投訴，中心能夠組織兩邊當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)停。

京東快遞有售后服務(wù)嗎?

1、京東自營店肆的產(chǎn)品，由京東商城發(fā)貨且由京東/店肆/供貨商提供售后服務(wù);產(chǎn)品回來京東方法分為“上門取件”和“快遞至京東”兩種，收取費(fèi)用規(guī)范如下：(1)京東上門取件(2)快遞至京東。

產(chǎn)品經(jīng)過快遞方法回來京東時(shí)，如京東承當(dāng)運(yùn)費(fèi)，產(chǎn)品寄回時(shí)需要您先墊付運(yùn)費(fèi)，售后服務(wù)完成后，將按照《退換貨逆向運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償規(guī)范》，以京東余額/京豆/優(yōu)惠券方法進(jìn)行返還(該規(guī)范僅適用于收貨地址在中國大陸區(qū)域的，暫不包括港澳臺(tái)區(qū)域)。

備注：如果您購買了《退換無憂服務(wù)》，則按照退換無憂服務(wù)規(guī)則收取售后運(yùn)費(fèi)。

買家對京東快遞有疑問的，都是能夠打電話進(jìn)行咨詢的，如果官方無法處理快遞問題，那么買家就能夠向郵政局進(jìn)行投訴，買家要保護(hù)自己的合法權(quán)益。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

亞馬遜封號后多久可恢復(fù)？運(yùn)營怎么做？

拼多多入駐商家需要什么條件？有什么規(guī)則？

拼多多有旗艦店入駐嗎？怎么入駐？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。