運(yùn)營人員-如何提高個人的含金量(干貨！）-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營,淘寶倉儲物流,淘寶用戶體驗,淘寶營銷引流。

一直以來總想跟派友們分享些自己的心得，最近也不知道在瞎忙些什么一直都懶得下手。目前本人主要在淘寶負(fù)責(zé)推廣這一塊，然而我給自己將來的定位是網(wǎng)站運(yùn)營，運(yùn)營所涉及到的內(nèi)容會比較廣些：

我經(jīng)常會問自己電商最終目的是什么？

核心問題，老板無非最為關(guān)心的問題是ROI比值，如何確保ROI達(dá)到老板期盼的1：2或者1：3比值？如此又延伸出“訂單轉(zhuǎn)化率”，只有高的轉(zhuǎn)化率（在淘寶比較喜歡用收藏數(shù)、和用戶逗留時間長短來衡量）才能確保老板投出的廣告費(fèi)才是有效的，如何提高轉(zhuǎn)化率？我個人認(rèn)為高的轉(zhuǎn)化率必須要有好的用戶體驗和高質(zhì)流量作為基礎(chǔ)。做為電商最核心是什么：打造品牌知名度？把更多的產(chǎn)品賣出去？

作為電網(wǎng)的網(wǎng)站運(yùn)營人來說，不單單是促銷走量，而是要同時注入品牌價值。個人認(rèn)為作為運(yùn)營人員的要經(jīng)常性思考的幾個問題1、如何為網(wǎng)站引入高質(zhì)流量2、如何提升用戶的體驗度3、如何提高訂單轉(zhuǎn)化率（跟流量、用戶體驗、產(chǎn)品定位、價格有著直接關(guān)系）

引入流量：（推廣人員關(guān)系的問題）

在淘寶能夠用到推廣方式有

1、淘寶直通車（PPC收費(fèi)）

2、淘寶鉆石展位（PPC收費(fèi)）

3、淘寶賣霸（付費(fèi)）

4、淘寶幫派(免費(fèi)資源)

5、友情鏈接（免費(fèi)資源）

6、淘代碼（目前免費(fèi)）

7、淘寶客（按成交付費(fèi)）

除了以上淘寶的資源以為，推廣人員也應(yīng)該具備EMD營銷和SEO營銷等技巧，推廣的方式不少，但要能找到適合自己的方式得要花費(fèi)一些心思。

用戶體驗：（美工或者用戶體驗專員關(guān)心問題）

1、讓用戶在網(wǎng)站上方便找到用戶想要的東西，做好站內(nèi)導(dǎo)航分類

2、拉近用戶的距離感，消除用戶的顧慮心里

1）網(wǎng)上賣衣服其實就是賣圖片，做好圖片細(xì)節(jié)說明和圖片多角度細(xì)節(jié)拍攝（越詳細(xì)越好）

2）精美的包裝盒、手寫賀卡

3）在店鋪內(nèi)加入掌柜日記或者買家購物體驗圖片分享等等

4）定期的回訪老客戶，做好會員維護(hù)

好的用戶體驗不能給網(wǎng)站帶來流量，但好的用戶體驗?zāi)苡行У奶岣哂脩艋卦L率。

這里引用“老鳥”的話

在淘寶在買東西的客戶無非關(guān)心的兩個問題：價格問題和安全問題

高的訂單轉(zhuǎn)化率是建立在：高價值流量和好的用戶體驗之上的，除了流量和體驗度之外還有很多影響到轉(zhuǎn)換的因素，這個要根據(jù)實際情況來具體分析，在正常情況下客戶只要在店內(nèi)停留20秒以上就有購買的可能，但有一天突然發(fā)現(xiàn)很多的用戶來了停留了30秒鐘就走了結(jié)果也沒有注冊成為會員或者沒有收藏店鋪，那有可能是網(wǎng)頁的加載速度太慢了（有能圖片過大flash文件過大）、有可能是衣服的圖片不吸引人、有可能是價格定得太離譜了、有可能不是我們的目標(biāo)客戶等等。

解決了轉(zhuǎn)化率的問題也就等于解決了老板關(guān)心的ROI問題，獲得高的ROI比值，再多的推廣費(fèi)老板都舍得掏錢。

運(yùn)營人員應(yīng)當(dāng)具備的：網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析能力、營銷推廣技能、提升用戶購物體驗的技能、善于與人溝通、積累人脈資源。以上所列舉的都是比較靠平時不斷的學(xué)習(xí)和積累才能獲得，把當(dāng)中的任何一項玩到極致，那自身含金量自然不低，做為運(yùn)營的方向很重要，認(rèn)準(zhǔn)了方向走再遠(yuǎn)的路都不怕。

這里的方向是指自身的定位和自身需要提高的技能，運(yùn)營的所具備的核心能力越多，其競爭優(yōu)勢就越大。

不管是做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的還是網(wǎng)站運(yùn)營的，無非就是想盡辦法把流量變成有效的訂單量。

目前我最喜歡的一句話就是：是男人就要不斷提升自身的含金量！做為運(yùn)營的同仁們也是不段提升自己的含金量哈，目前電商的發(fā)展勢頭很強(qiáng)勁，網(wǎng)站運(yùn)營人員將是未來的主力軍。悄悄的透露一句淘寶真的很強(qiáng)大，希望能與有志在電商發(fā)展的朋友多多交流與合作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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