快手電商為什么不能退貨？退貨流程是什么？

                   許多朋友通過快手小店來購買產(chǎn)品，假如購買的產(chǎn)品質(zhì)量不好那么能夠請求退貨。

可是有的賣家是不贊同退貨的，那么快手電商為什么不能退貨呢?

首先我們打開快手APP，點擊左上角的三個橫杠;點擊底欄的“更多”，去點擊“更多功能”里的“小店訂單”;快手小店界面里去找到“退款”并點擊它吧!在呈現(xiàn)的界面里去挑選需求退貨的產(chǎn)品，點擊承認就能夠啦。假如快手電商不贊同退貨，那么能夠請求快手渠道介入處理。退貨流程是什么?

1、商戶審閱通過：商戶審閱通過后，顧客依照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運信息。

2、商戶審閱不通過：如審閱不通過，商戶需求提前與顧客進行交流，在顧客知曉情況下方可操作，審閱不通過的顧客仍可從頭提交新的售后服務(wù)請求。

3、假如顧客供給有效憑據(jù)證實收到產(chǎn)品有問題(如質(zhì)量問題)或是商家承諾未履行導致的退貨退款，產(chǎn)品退回運費需求由商家承當;支持“七天無理由退貨”服務(wù)的產(chǎn)品，產(chǎn)生退換貨后運買家依據(jù)實際情況承當相應運費;顧客因個人原因(如不喜愛/不合適、七天無理由退貨等)退回的產(chǎn)品不無缺的，如顧客需寄回產(chǎn)品，寄回運費由顧客承當。

一般情況下商家都是贊同請求買家退貨的，除非是特殊情況，假如賣家不贊同退貨的，那么買家能夠直接投訴賣家，等到快手渠道處理即可。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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