拼多多店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)怎么評(píng)定？如何提升？

                   現(xiàn)在開(kāi)拼多多店肆的人應(yīng)該知道拼多多店肆其實(shí)也是有等級(jí)的。

那么拼多多店肆等級(jí)怎樣區(qū)分?鑒定規(guī)范是什么?怎樣提高店肆等級(jí)?下面給大家講述一下。

什么是星級(jí)?

店肆歸納體會(huì)星級(jí)是以店肆數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店肆特征服務(wù)等緯度(如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等)，形成的店肆歸納服務(wù)才干星級(jí)。該星級(jí)在拼多多產(chǎn)品概況和店肆概況等處展示給顧客，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策。目前店肆共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級(jí)越高表示店肆服務(wù)才干越強(qiáng)。店肆歸納體會(huì)星級(jí)鑒定規(guī)范如下：

(1)售后服務(wù)、產(chǎn)質(zhì)量量、物流服務(wù)、客服咨詢、買賣糾紛和店肆活躍各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)目標(biāo)百分比的平均值。但如有目標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)時(shí)，近30天沒(méi)有僅退款景象)，則該目標(biāo)不歸入該維度進(jìn)行考核。

(2)3-4星只需求店肆領(lǐng)航員歸納分合格，4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度目標(biāo)合格，同時(shí)5星店肆還要求店肆特征服務(wù)合格。絕大部分類目5星店肆要求注冊(cè)退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目在外。

提高店肆等級(jí)辦法有哪些?

1、產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)質(zhì)量量咱們需求考慮幾個(gè)方面的要素，包含退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評(píng)分。因此，無(wú)論咱們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)上做產(chǎn)品，好的質(zhì)量會(huì)讓咱們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，這是確鑿的現(xiàn)實(shí)。假如商店得分低不只會(huì)影響你的流量，還會(huì)影響到你的活動(dòng)。另外，經(jīng)營(yíng)最重要的兩個(gè)考核點(diǎn)是評(píng)分和月銷售額，假如分?jǐn)?shù)太低，你的產(chǎn)品推行就會(huì)受到限制。

2、推行效果關(guān)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需求考慮太多，只需搜索推行、場(chǎng)景推行，還有多多進(jìn)寶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)全體現(xiàn)已很不錯(cuò)了。在推行才干方面，咱們需求談的是標(biāo)題、主圖和概況頁(yè)，在前期一定要做好。假如你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。

3、用戶粘性第一點(diǎn)是咱們需求不斷的上新，上新關(guān)于當(dāng)時(shí)平臺(tái)的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購(gòu)率和回訪率。假如有的產(chǎn)品賣不動(dòng)，咱們需求須及時(shí)下架。假如咱們銷售一個(gè)好的產(chǎn)品，咱們應(yīng)該大力推行，這樣咱們就可以獲得更多的流量，以及用戶粘性。

4、服務(wù)質(zhì)量客服的服務(wù)無(wú)疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，咱們都要堅(jiān)持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才干保證不呈現(xiàn)低的評(píng)分。                

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