快手被扣20分怎么辦？違規(guī)處罰規(guī)則是什么？

快手商家在運(yùn)營快手小店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的店肆被扣了20分，完全不知道原因是什么，那么快手被扣20分怎么辦呢?

快手推行產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)證明推行的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的景象;

違規(guī)扣分情節(jié)細(xì)微的，20分/次，情節(jié)嚴(yán)重的，40分/次。

違規(guī)扣分是恢復(fù)不了的，只能比及年底清零了，快手商家被扣分以后需要好好運(yùn)營店肆，防止再犯相關(guān)的過錯(cuò)。

違規(guī)處分規(guī)矩是什么?

1、延遲發(fā)貨是指商戶在顧客付款后未依照約定時(shí)間完成發(fā)貨，在許諾時(shí)限內(nèi)將訂單物流單號上傳至快手小店后臺，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包括貨款、保證金等)扣除相應(yīng)賠付金額支交給顧客,封閉訂單并對顧客進(jìn)行退款;

賠付金額將以現(xiàn)金的方式支交給顧客。

賠付金額為訂單實(shí)付金額的10%，單筆賠付金額不少于5元，不高于30元。

2、虛假發(fā)貨是戶上傳至快手小店后臺的物流單號對應(yīng)的物流信息存在顯著異常，以及顧客在商戶發(fā)貨后合理期限內(nèi)未能收到產(chǎn)品的景象。

快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包括貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支交給顧客，封閉訂單并對顧客進(jìn)行退款。

賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。

3、詐騙發(fā)貨是戶在發(fā)貨過程中向顧客發(fā)送**裹或與產(chǎn)品描繪顯著不符的其他物品，或?qū)嵤┢渌楣?jié)嚴(yán)重的詐騙行為。

快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包括貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支交給顧客，也有權(quán)封閉訂單并對顧客進(jìn)行退款。

賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。

4、缺貨是顧客購買產(chǎn)品后，商戶自動聯(lián)系快手小店渠道或顧客奉告無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，相關(guān)訂單將被快手小店視為缺貨訂單。

快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包括貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支交給顧客，也有權(quán)封閉訂單并對顧客進(jìn)行退款。

賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高200元。

針對快手商家的行為，快手渠道給出了不同的處分辦法，想要防止被扣分以及補(bǔ)償，那么就需要嚴(yán)格遵守快手小店規(guī)矩。

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