當(dāng)然的電商競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，就拿拼多多來講，光關(guān)注自己，做好自我的數(shù)據(jù)其實(shí)是沒用的，還需要觀察同行的情況，那怎么看同行的類目?可能有些商家還不懂，那下面就來跟大家介紹下方法。

　　查看同行類目的工具有哪些?

　　其實(shí)它本身沒用查看同行的功能，基本要借助第三方的工具，而這個(gè)工具跟生意參謀類似，下面我們就來舉例說下它的功能。

　　1、競(jìng)品拆解功能，經(jīng)由過程自身產(chǎn)物和競(jìng)品的對(duì)照，能夠讓商家能夠很快曉得那里自身不足，需要改進(jìn)的地方就很明顯了。

　　2、行情，這個(gè)跟淘寶類似，可以挑選部分類目去查看這個(gè)類目的商品數(shù)。銷量、銷售額以及排名前10的類目，從而相識(shí)全部類目的市場(chǎng)行情，及時(shí)調(diào)整自身的策略，這個(gè)關(guān)系到了店鋪的整體方向。

　　3、訂單分析，能夠幫助商家在銷量好，競(jìng)品少的價(jià)錢區(qū)間去設(shè)置合理的價(jià)錢，從而進(jìn)化成單，畢竟很多的小白們對(duì)于價(jià)格的設(shè)置是不熟的。

　　4、賬號(hào)探究，這個(gè)功能主要是用來關(guān)注競(jìng)品的賬號(hào)，特別是新商家，能夠參考他人賬號(hào)的商品的銷量，價(jià)錢來對(duì)照自己的賬號(hào)價(jià)值。

　　5、類目大盤，檢察全站一級(jí)類目的gmv和走勢(shì)，及時(shí)觀察自身類目的市場(chǎng)走勢(shì)。

　　6、類目排名，能夠經(jīng)由編碼或許挑選類目去查看商品的類目及時(shí)排名，從而幫助商家獲取更多的曝光度。

　　其實(shí)，單從功能上來講，這類軟件都比較雷同，但是每個(gè)平臺(tái)又存在著細(xì)微的差異，也就是跟各平臺(tái)的參數(shù)有關(guān)系，因?yàn)榭己说牟煌虼?，能提供的?shù)據(jù)類型自然是不同的，基本上，這些數(shù)據(jù)都能夠滿足商家的日常所需。

　　至少作為小白們，要把這些數(shù)據(jù)好好拿出來研究下，不說在短時(shí)間里全部了解清楚，但最為重要的幾個(gè)指標(biāo)，大家要清楚，而且要較快的熟悉，因?yàn)楹笃谀阍诜治鰯?shù)據(jù)上需要用到這些功能，而明白這些數(shù)據(jù)的含義，對(duì)店鋪來講也是特別重要的。

　　想要查看同行類目，單從拼多多上是無法找到，因?yàn)槠脚_(tái)本身沒有這個(gè)功能，需要借助外面的軟件來幫忙，而拼多多也有自身匹配的軟件，大家只要熟悉和用透這些軟件，就能很好的幫助店鋪，做好相應(yīng)的提高，畢竟能把對(duì)手研究透，就能把客戶搶回來。

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拼多多被同行大量下單去哪投訴？惡意訂單咋處理？

拼多多現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，有很多的同行惡意競(jìng)爭(zhēng)，他們?cè)谕愋偷牡赇佒写罅肯聠?，然后再去給差評(píng)企圖搞垮這類店鋪。那么拼多多被同行大量下單去哪投訴?

拼多多被同行大量下單去哪投訴?

第一步：進(jìn)入商家后臺(tái)，【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁面【去申訴】。

第二步：填寫相應(yīng)異常訂單訂單號(hào)，選擇申訴原因，提交相關(guān)證據(jù)。需注意的是申請(qǐng)不發(fā)貨需要在訂單成團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)。向平臺(tái)申請(qǐng)不發(fā)貨后，如果平臺(tái)通過，訂單將自動(dòng)退款;如果申請(qǐng)未通過，訂單需要正常發(fā)貨。申請(qǐng)過程中如果訂單超時(shí)未發(fā)貨需要商家自行承擔(dān)后果。因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時(shí)申請(qǐng)不發(fā)貨。

第三步：審核完成后，可在【申訴記錄】中查看審核情況。

拼多多惡意訂單咋處理?

1、買家敲詐

(1)買家以品質(zhì)退款敲詐

適用場(chǎng)景一：用戶在收到貨物時(shí)沒有提出明確質(zhì)量問題，表示也很滿意。但向商家索要賠償或者小優(yōu)惠，商家不同意就申請(qǐng)品質(zhì)退款，拉低商家的店鋪評(píng)分。

適用場(chǎng)景二：用戶用同一張有問題的圖，在兩個(gè)店鋪申請(qǐng)退款，敲詐商家。

(2)買家以物流投訴敲詐

適用場(chǎng)景：用戶不接受商家指定快遞又不愿意承擔(dān)寄送其他快遞的費(fèi)用，不申請(qǐng)退款，投訴商家并索要賠償。

(3)買家以好評(píng)敲詐

適用場(chǎng)景：用戶好評(píng)返現(xiàn)敲詐商家。當(dāng)商家表示平臺(tái)不支持好評(píng)返現(xiàn)，希望用戶公正評(píng)價(jià)時(shí)，用戶直接給與了差評(píng)

2、同行報(bào)復(fù)

(1)同行以品質(zhì)退款報(bào)復(fù)

適用場(chǎng)景一：近一周內(nèi)，一些訂單下單之后就申請(qǐng)退款，且這些訂單收貨號(hào)碼相同，收貨地址相近，懷疑同行報(bào)復(fù)。但聯(lián)系收件人拒接電話，平臺(tái)聊天中用戶不說明申請(qǐng)退款原因，多次催促退款。

適用場(chǎng)景二：同一個(gè)用戶，大批量下單之后申請(qǐng)退款，且與客服聊天明確告知是同行。

(2)同行以物流評(píng)價(jià)報(bào)復(fù)

適用場(chǎng)景：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意雇刷手拍下大量訂單，收到貨差評(píng)。

如果大家遇到了惡意拍下大量訂單的可以通過申訴來維護(hù)自身的權(quán)益，拼多多是公平公正的，除了維護(hù)買家的權(quán)益，同時(shí)也對(duì)在拼多多開店的商家負(fù)責(zé)，所以大家可以不用發(fā)貨。

各位拼多多商家如果發(fā)現(xiàn)店鋪的訂單有異常，可以參考以上的方法去維護(hù)自己，如果是同行這么做的話，大家一定要及時(shí)的處理，以免給自己的帶來影響。

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