在京東上開店的過程中，難免會有違規(guī)的地方，這時候平臺就會對店鋪進行相應的處罰了，情節(jié)不嚴重的違規(guī)一般是以警告為主，不然的話就有罰款，扣分等了，那么被扣分后會被降權(quán)嗎?

京東商家被扣分會被降權(quán)嗎?

如果超過了25分會降權(quán)。

京東降權(quán)原因是什么?

1、虛假交易被抓：被抓到后肯定是會被扣分的，不僅會罰款，還會降權(quán)，甚至還會限制商家參加營銷活動。

2、工單回復率低，工單超時后。這種做法也會導致店鋪被扣分，如果回復率低于規(guī)則限制最低值后，那么將會對全店進行降權(quán)。

3、添加sku。特別是對于熱銷產(chǎn)品增加sku，一旦加上之后，排名很可能就下降。

4、修改主圖。會導致暫時的降權(quán)，不過商家也不要擔心，等搜索引擎抓取到新商品主圖后，權(quán)重恢復正常的。

5、頻繁上下架。如果經(jīng)常性的上下架商品，也會被降權(quán)的。

6、延遲發(fā)貨。在京東，如果發(fā)貨速度慢的話，也對店鋪權(quán)重有影響，所以發(fā)貨一定不能拖。

一般京東降權(quán)有這些變現(xiàn)：

1、排名忽上忽下;

2、排名上升的很慢很慢;(無論你比別人的訂單多多少就是排名上不去)

3、SPU下SKU索引跳動;(排名突然下降)

4、排名沒掉但是評價被刪。

商家商家被扣分了如果沒有超過25分的話是不會降權(quán)的，但是如果粉絲達到100分的話就會關(guān)閉店鋪了，所以在京東上開店一定要避免多次被扣分，一旦超過25就會有降權(quán)的相關(guān)處罰了。

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京東承諾時效如何設置？考核要求是什么？

京東承諾時效(Promise)，是指商家商品設置并向消費者展示的商品/訂單發(fā)貨時效及送達的預計時效。時效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費者體驗，時效越快越能有機會在前臺獲得更多流量扶持。

為了更好地提升消費者購物的物流體驗，簡化商家朋友的操作流程，細化商家的發(fā)貨考核標準，即將對承諾時效(Promise)功能進行升級。

一、承諾時效(Promise)設置及考核要求

1. 發(fā)貨時效：(X月X日發(fā)貨)

① 發(fā)貨時效為商品發(fā)布必填項：

商品發(fā)品必須設置商品發(fā)貨時效，設置后，前臺商詳/結(jié)算/訂單頁會展示商品訂單承諾發(fā)貨時間，同時訂單將按承諾發(fā)貨時效考核是否延遲發(fā)貨;

② 商品發(fā)貨時效上限會根據(jù)不同商品類目變化：

商品可選發(fā)貨時效范圍將由所屬商品類目決定，商家可在此范圍內(nèi)選擇對應的發(fā)貨時效。

2. 送達時效：(預計X月X日送達)

① 送達時效商家自主承諾設置

店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時效，準確維護店鋪發(fā)貨地址與物流公司后，前臺將展示相應的商品訂單送達時效，送達時效展示將有助于提升搜索等前臺流量;

② 送達時效保障服務

商家可選擇開通晚必賠保險，前臺商品打標“晚必賠”，訂單晚于送達時效保險自動賠付消費者，

二、承諾時效(Promise)升級功能上線節(jié)奏

① 承諾時效(Promise)升級將于2023年3月15日上線，進行灰度運營，并于4月初正式生效;

② 在灰度運營期間，將分批次針對商家歷史存量的承諾時效數(shù)據(jù)進行處理，更新為新版承諾發(fā)貨及送達時效，還請商家務必關(guān)注;

三、承諾時效(Promise)設置-展示-考核流程

1. 選擇商品時效：商品發(fā)品時，選擇商品對應的承諾發(fā)貨時效;不同的商品類目，對應不同的發(fā)貨時效上限。

2. 設置送達時效：選擇發(fā)貨地址和承運商。

3. 前臺時效展示：前臺商詳/結(jié)算/訂單頁展示商品訂單對應承諾時效話術(shù)。

4. 訂單發(fā)貨預警：消費者下單后，訂單按承諾時效進行商家的發(fā)貨及攬件預警提醒。

5. 訂單發(fā)貨考核：商家發(fā)貨及攬件時間晚于訂單承諾時效(Promise)則判定為延遲發(fā)貨。

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