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    淘寶企業(yè)店鋪怎么看評(píng)價(jià)(如何在淘寶企業(yè)店鋪查看評(píng)價(jià))-

    2023-04-11 | 11:44 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:33

    1.淘寶企業(yè)店鋪的評(píng)價(jià)在哪里看?

    在淘寶企業(yè)店鋪主頁中,可以看到左側(cè)一個(gè)“店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分”模塊,里面包括了店鋪的“寶貝描述相符”,“賣家的服務(wù)態(tài)度”和“物流的服務(wù)質(zhì)量”三項(xiàng)評(píng)分。點(diǎn)擊這個(gè)模塊,可以查看所有買家的評(píng)價(jià)。

    2.如何查看其他買家的評(píng)價(jià)?

    在“店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分”模塊下方,有一個(gè)“全部商品”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去可以看到店鋪所有的寶貝。在每個(gè)寶貝下面,有一個(gè)“評(píng)價(jià)”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去可以查看其他買家對(duì)這個(gè)寶貝的評(píng)價(jià)。

    3.如何查看我的評(píng)價(jià)?

    在淘寶首頁右上角,點(diǎn)擊“已買到的寶貝”,進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面。在頁面右上角的“評(píng)價(jià)管理”中,可以查看到所有的評(píng)價(jià)。

    4.如何回復(fù)評(píng)價(jià)?

    在“評(píng)價(jià)管理”中,找到要回復(fù)的評(píng)價(jià),在右側(cè)點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)回復(fù)”,輸入回復(fù)內(nèi)容并提交即可。

    5.如何刪除評(píng)價(jià)?

    無法刪除評(píng)價(jià),只能通過申請(qǐng)修改來更改評(píng)價(jià)內(nèi)容。若評(píng)價(jià)內(nèi)容含有非法信息,可以選擇投訴評(píng)價(jià)。

    6.如何評(píng)價(jià)其他買家?

    在收到寶貝后,進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面,點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”按鈕,可以對(duì)賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量以及商品描述進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完成后,可以選擇不公開評(píng)價(jià)或公開評(píng)價(jià)。

    總之,在淘寶企業(yè)店鋪中查看和管理評(píng)價(jià)非常簡單,只需要在對(duì)應(yīng)頁面中找到相應(yīng)的按鈕和入口即可。

    ------------------------------------------以下為正文------------------------------------------

    淘寶企業(yè)店鋪怎么看評(píng)價(jià)

    隨著電商的普及,越來越多的人開始在淘寶上購物。在購物過程中,評(píng)價(jià)也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),通過評(píng)價(jià)可以了解別人對(duì)于這個(gè)店鋪或者這個(gè)寶貝的真實(shí)評(píng)價(jià),為購物提供了參考。那么在淘寶企業(yè)店鋪中,怎么查看評(píng)價(jià)呢?本文將為大家簡單介紹一下。

    瀏覽店鋪主頁

    在淘寶企業(yè)店鋪主頁中,可以看到左側(cè)一個(gè)“店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分”模塊,里面包括了店鋪的“寶貝描述相符”,“賣家的服務(wù)態(tài)度”和“物流的服務(wù)質(zhì)量”三項(xiàng)評(píng)分。點(diǎn)擊這個(gè)模塊,可以查看所有買家的評(píng)價(jià)。

    查看寶貝評(píng)價(jià)

    在“店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分”模塊下方,有一個(gè)“全部商品”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去可以看到店鋪所有的寶貝。在每個(gè)寶貝下面,有一個(gè)“評(píng)價(jià)”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去可以查看其他買家對(duì)這個(gè)寶貝的評(píng)價(jià)。這個(gè)方法適合想研究某個(gè)寶貝的質(zhì)量和服務(wù)的人。

    查看我的評(píng)價(jià)

    在淘寶首頁右上角,點(diǎn)擊“已買到的寶貝”,進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面。在頁面右上角的“評(píng)價(jià)管理”中,可以查看到所有的評(píng)價(jià)。這個(gè)方法適合想了解自己之前購買商品時(shí)的評(píng)價(jià)情況。

    回復(fù)評(píng)價(jià)

    在“評(píng)價(jià)管理”中,找到要回復(fù)的評(píng)價(jià),在右側(cè)點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)回復(fù)”,輸入回復(fù)內(nèi)容并提交即可。在評(píng)價(jià)回復(fù)中,可以感謝和道歉,甚至可以解決一些問題。

    刪除評(píng)價(jià)

    由于評(píng)價(jià)是買家的權(quán)利,所以在淘寶上是無法直接刪除評(píng)價(jià)的。當(dāng)然,如果評(píng)價(jià)中含有非法信息等,可以選擇投訴評(píng)價(jià)來進(jìn)行處理。

    評(píng)價(jià)他人

    在收到寶貝后,進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面,點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”按鈕,可以對(duì)賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量以及商品描述進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完成后,可以選擇不公開評(píng)價(jià)或公開評(píng)價(jià)。這個(gè)方法適合已經(jīng)收到寶貝,并且已經(jīng)被服務(wù)打動(dòng)的人。

    總之,在淘寶企業(yè)店鋪中查看和管理評(píng)價(jià)非常簡單,只需要在對(duì)應(yīng)頁面中找到相應(yīng)的按鈕和入口即可。在購物中,選擇一個(gè)好的店鋪和寶貝是非常重要的,所以請(qǐng)?jiān)谠u(píng)價(jià)方面認(rèn)真對(duì)待。


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