淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?被拉黑怎么反擊?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:34
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在淘寶購物也不是全部賣家都是態(tài)度很好的,有少數(shù)賣家也是充滿惡意的在跟用戶溝通,甚至會把用戶進行拉黑,那后續(xù)拉黑了怎么處罰?這也是很多人想知道的,那接下來我們就來聊下這個問題。
一、淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?
1、進行警告,要求其改正行為;
2、扣除信譽積分,影響店鋪評級;
3、限制部分功能,如限制活動、限發(fā)布品等;
4、對嚴違規(guī)的,平臺可能會要求關店。
二、被淘寶的商家拉黑怎么反擊?
1、致電渠道客服熱線進行投訴??梢源驘峋€向客服投訴,該渠道的官方客服服務時刻為:每天的早上7點-次日1點。
2、經(jīng)由客服小蜜投訴反響。翻開【淘寶方app,登錄并進入到【主頁】,在頁面中找到右下角的【我的淘寶】,點擊并進入個人信息頁面后,找到頁面中的【官方客服】選項,進入【客服小蜜】界面后,找到頁面【咨詢訂單問題】,選擇所要投訴的訂單,轉(zhuǎn)接協(xié)助處理。
3、經(jīng)由【黑貓投訴】渠道進行投訴反響。查找并點擊翻開,進入【主頁】,選擇【我要投訴】,并驗證登錄,登錄完成后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁面,閱讀后承認,就可以開端投訴了。輸入相關的個人訴求和具體事情即可。
賣家惡意拉黑的處罰可能會對商家進行相應的警告,或者是扣除積分、限制部分功能,嚴重的可能會關店,因此具體看到哪個程度?平臺給到的處罰自然也就各不同相同了,各位需要看下后臺的通知。
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