京東賣家不發(fā)貨怎么賠償？如何申請(qǐng)賠償？

現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各式各樣的問(wèn)題,特別是渠道做大型促銷活動(dòng)時(shí),這樣的問(wèn)題就更常見(jiàn)。

那到京東消費(fèi)的用戶碰上了不發(fā)貨的情況怎么請(qǐng)求補(bǔ)償?

一般京東規(guī)矩交易達(dá)到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，才不算推遲發(fā)貨。

不過(guò)遇到促銷節(jié)，交易量突增，倉(cāng)庫(kù)壓力變大呈現(xiàn)的發(fā)貨緩慢是正常的。

一般情況下，官方會(huì)對(duì)商家扣分，不做補(bǔ)償處理。

可獨(dú)自聯(lián)絡(luò)商家，洽談補(bǔ)償相關(guān)。

不過(guò)這類情況是不會(huì)有賠款的，由于影響的要素太多了，商家不可能會(huì)為了這類工作賠款。

京東自營(yíng)商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個(gè)公司的協(xié)作快遞發(fā)送，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關(guān)商家的事，商家自然不會(huì)有任何補(bǔ)償。

1、聯(lián)絡(luò)京東客服首先我先聯(lián)絡(luò)了京東客服,千萬(wàn)記住,有什么問(wèn)題,不論什么問(wèn)題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問(wèn)題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)絡(luò)京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、請(qǐng)求高檔客服處理聯(lián)絡(luò)京東客服之后,京東客服決議馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)絡(luò),了解情況。

假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待,京東仍是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話,再持續(xù)聯(lián)絡(luò)京東客服,請(qǐng)求讓高檔客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高檔客服的電話,說(shuō)補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)事宜。

高檔客服答應(yīng)了補(bǔ)償?shù)脑?在補(bǔ)償未處理完成時(shí)收到貨物的話,買(mǎi)家可以拒簽。

3、撥打12315處理自有人聯(lián)絡(luò)京東核實(shí),可能得需求等上幾天才干有回復(fù)。

不發(fā)貨能得三倍補(bǔ)償嗎?

顧客下單成功后,京東規(guī)矩48內(nèi)不發(fā)貨算是推遲發(fā)貨。

第三方賣家推遲發(fā)貨補(bǔ)償30%,最高500元。

京東自營(yíng)推遲發(fā)貨補(bǔ)償5元。

顧客下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將顧客訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),顧客查詢不到訂單的快遞公司攬件盯梢信息的;或許定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起核算,實(shí)踐未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是推遲發(fā)貨。

具體可考參閱京東渠道規(guī)矩處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍補(bǔ)償,那就要看是在哪里的店鋪買(mǎi),如果是第三方的店鋪,那就能得到百分之三十的補(bǔ)償,如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的補(bǔ)償金額。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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