對(duì)于拼多多商家來說，商品詳情頁的設(shè)置其實(shí)包括了很多的內(nèi)容，其中就包括了商品說明書。很多的商家想知道拼多多商品說明書怎么寫，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)解答。

拼多多商品說明書怎么寫?

(1)使用說明

使用說明可以對(duì)商品的安裝或者使用方式進(jìn)行描述，也可以介紹一些商品使用的小技巧。當(dāng)然，如果是食品類商品，烹飪方式以及營養(yǎng)美味的餐飲搭配推薦也符合要求!

(2)注意事項(xiàng)

某些商品如果使用不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞甚至引發(fā)安全隱患，可以在說明書中講解注意事項(xiàng)。避免給新手消費(fèi)者帶來不好的購物體驗(yàn)以及引起不必要的客訴。食品類商品的保存方式講解也可以歸為此類。

(3)商品驗(yàn)真

消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)商品品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，比如擔(dān)心商品不是正品或者質(zhì)量有問題。在說明書中配置品質(zhì)類說明可以有效減少客訴。品質(zhì)類說明包括官網(wǎng)驗(yàn)真方式以及一些驗(yàn)真技巧等。

(4)常見售后疑惑

消費(fèi)者咨詢客服的問題是有規(guī)律可循的，將這些高頻問題配置在商品說明書中，不僅可以方便消費(fèi)者也能夠減少進(jìn)線咨詢，有效節(jié)省客服人力。

請嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書操作，并放置于兒童不易觸及處，避免誤食。使用時(shí)穿戴橡膠手套為宜，確保環(huán)境通風(fēng)，且應(yīng)防止劑液直接接觸皮膚、眼睛。

(5)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

售后問題講解可以讓消費(fèi)者覺得購物更加有保障，店鋪更加“靠譜”。

拼多多商品說明書是干嘛的?

針對(duì)買家常見購后疑惑，商家可針對(duì)商品配置說明書。買家在物流簽收后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

商品說明書可幫助消費(fèi)者們解決購后的問題，這有利于減少售后咨詢糾紛，減輕的客服壓力，所以說設(shè)置了以后后好處還是挺多的，大家可以了解一下哦。

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拼多多商品說明書視頻要求是什么？在哪配置？

在拼多多店鋪上架商品的時(shí)候需要上傳商品說明書，而商品說明書的形式有圖片和視頻，所以在制作說明書的時(shí)候一定要知道圖片和視頻的具體要求是怎樣的，下面先給大家介紹下視頻說明書的要求吧。

拼多多商品說明書視頻要求是什么?

1.視頻時(shí)長在30秒以內(nèi)。

2.視頻大小在50M以內(nèi)。

3.視頻大小比例為1:1。

4.視頻的分辨率應(yīng)該大于720P。

5.支持mp4、rmvb、3gp、avi、mov和mkv格式。

6.禁止上傳禁止內(nèi)容，包括但不限于色情、暴力、站外引流。

拼多多商品說明書在哪配置？

您可以在【商家后臺(tái)】–【商品管理】中，在【商品工具】即可找到【商品說明書】，可以配置以下內(nèi)容：

(1)若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”；

(2)若商品使用過程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”。

PS：商品說明書支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦~

為什么要配置拼多多商品說明書?

商品說明書可幫助買家自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費(fèi)者滿意度，但是對(duì)配置內(nèi)容有一定要求。

拼多多商品說明書的視頻要求是時(shí)長在5分鐘以內(nèi)，另外視頻的比例是1比1或者是3比4，然后每個(gè)說明書最多可以上傳五個(gè)視頻或者5張圖片，至于圖片的要求就是文件大小不能超過3M，跨度不能超過1080px。

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