京東活動(dòng)滿減能退差價(jià)嗎?活動(dòng)降價(jià)如何退差價(jià)?
2023-03-28|21:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:31
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京東平臺(tái)上面也會(huì)推出很多的活動(dòng),比如說紅包活動(dòng),滿減活動(dòng),秒殺活動(dòng)等等,不同的活動(dòng)有不同的玩法和規(guī)則,有一些朋友想要了解清楚一個(gè)問題,就是這個(gè)京東活動(dòng)滿減能退差價(jià)嗎?
一、京東活動(dòng)滿減能退差價(jià)嗎?
申請(qǐng)京東價(jià)保時(shí),商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品不支持價(jià)保!申請(qǐng)價(jià)保時(shí),商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品不支持價(jià)保;套裝與商品自身為贈(zèng)品的商品、生鮮實(shí)物類商品不支持價(jià)保,超越價(jià)保周期或商品價(jià)錢未發(fā)作變化的不支持價(jià)保,訂單”等候打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價(jià)保。
其他網(wǎng)頁有特殊闡明的商品不支持價(jià)保,購置前無贈(zèng)品,購置后有贈(zèng)品,商品自身未降價(jià),不支持價(jià)保,含贈(zèng)品商品申請(qǐng)價(jià)保時(shí)需扣除贈(zèng)品金額。
二、京東活動(dòng)降價(jià)如何退差價(jià)?
1、 路徑:京東APP——我的——客戶服務(wù)——價(jià)格保護(hù)——價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)
在 “ 客服服務(wù) ” 頁面,自助服務(wù)內(nèi)找到 “ 價(jià)格保護(hù) ”
2、 點(diǎn)擊 “ 價(jià)格保護(hù) ” ,找到要申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的商品,點(diǎn)擊下方 “ 申請(qǐng) ”。
系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)核實(shí)當(dāng)前商品是否有降價(jià),一般都是會(huì)提示無降價(jià)現(xiàn)象,拒絕申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)(系統(tǒng)不會(huì)計(jì)算用券等優(yōu)惠方式)。
3、 系統(tǒng)申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)失敗時(shí)可聯(lián)系在線客服人工申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。同樣在客服服務(wù)頁面底部有個(gè)“在線客服”按鈕,點(diǎn)擊即可,一般價(jià)格保護(hù)會(huì)幫你申請(qǐng)專員處理。你需要做的就是把你以更低價(jià)格買到這款商品的訂單編號(hào)提交給客服就可以了。只要提供訂單編號(hào),千萬別付款哦!
如果是系統(tǒng)申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)成功的,會(huì)按照你訂單的原支付路徑贈(zèng)送與差額部分等值的款項(xiàng)。
如果你是在線聯(lián)系人工客服申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的,可能會(huì)以與差額部分等值的款項(xiàng)、京券或京豆,實(shí)際以跟客服確認(rèn)的為準(zhǔn)。小編建議賬戶余額比較好用,第一沒有時(shí)效,第二可以跟任意優(yōu)惠券疊加使用。
如商品符合價(jià)保條件,多次降價(jià)可多次申請(qǐng)價(jià)保。
舉例:京東自營的某家用電器金額100元,10月20號(hào)收到商品,22號(hào)發(fā)現(xiàn)降價(jià)為80元, 29號(hào)該商品降價(jià)為70元。22號(hào)可申請(qǐng)20元價(jià)保,29號(hào)可再次申請(qǐng)10元價(jià)保。
京東平臺(tái)上面有一些活動(dòng)與活動(dòng)之間是可以進(jìn)行疊加的,大家可以提前了解清楚,同時(shí)有一些活動(dòng)是有價(jià)格保護(hù)服務(wù)的,出現(xiàn)了降價(jià)的話,一定要去申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。
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