淘寶購(gòu)物的用戶比較多，賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中會(huì)需要掌握好相關(guān)技巧，提高產(chǎn)品的各個(gè)數(shù)據(jù)，而客戶對(duì)商品的停留時(shí)間長(zhǎng)短的數(shù)據(jù)，對(duì)店鋪的發(fā)展也會(huì)有一定的影響，具體包括哪些方面了?

1、如果一個(gè)客戶在你店鋪停留很長(zhǎng)的時(shí)間，或者說(shuō)瀏覽了很多寶貝，那么說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題?

2、說(shuō)明你店鋪的寶貝有很大的吸引力，是客戶需要的寶貝，能夠留的住客戶，那么淘寶就會(huì)判斷出你的寶貝很受歡迎，就會(huì)給你加權(quán)加分，提升排多給你流量，相反如果客戶在你店鋪幾秒鐘就走了，停留時(shí)間很短，那么淘寶就是認(rèn)為客戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，說(shuō)明你的寶貝不受歡迎就會(huì)降低你的

排名，減少給你的流量。

3、因此大家一定要里小去做自己的寶貝描述讓自己的寶貝更加的吸引人，最好寶貝描述里加上人產(chǎn)品個(gè)紹的視頻，最起碼能讓客戶看視頻能多留客戶一會(huì)。

淘寶平均停留時(shí)長(zhǎng)多少正常：

淘寶店鋪平均停留時(shí)間，也就是人均店內(nèi)停留時(shí)間(秒)，是指所有訪客的訪問(wèn)過(guò)程中，平均每次連續(xù)訪問(wèn)店鋪的停留時(shí)間。行業(yè)類(lèi)目不同，平均停留時(shí)間也不一樣，一般而言，高出瀏覽自己店鋪寶貝詳情頁(yè)所需的時(shí)間。

人均停留時(shí)長(zhǎng)偏低，主要原因就是：

1、流量精準(zhǔn)度問(wèn)題，關(guān)鍵詞和寶貝要相符，合適的關(guān)鍵詞才能為寶貝帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家，一個(gè)賣(mài)長(zhǎng)裙連衣裙的就不要用中裙或者短裙關(guān)鍵詞。

2、產(chǎn)品問(wèn)題，同樣的長(zhǎng)裙連衣裙，但是市場(chǎng)款式很多，可能是我們的產(chǎn)品款式并不受買(mǎi)家喜歡。

3、是否有能吸引買(mǎi)家看下去的寶貝詳情頁(yè)，這也是做詳情頁(yè)優(yōu)化的一個(gè)參考因素(包括詳情頁(yè)的加載速度)。

4、寶貝評(píng)價(jià)問(wèn)題，如果購(gòu)買(mǎi)過(guò)的買(mǎi)家評(píng)價(jià)不夠好，會(huì)直接影響用戶繼續(xù)瀏覽下去的欲望。

5、產(chǎn)品銷(xiāo)量基礎(chǔ)、商家服務(wù)等等。

我們了解到淘寶客戶停留時(shí)長(zhǎng)短對(duì)商品影響有哪些，如若停留時(shí)間長(zhǎng)，那么說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品有吸引力，而停留時(shí)間段的話，那么說(shuō)明客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不感興趣，這時(shí)候賣(mài)家就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化。

淘寶客戶拍下訂單不想發(fā)貨怎么辦?賣(mài)家不想發(fā)貨給買(mǎi)家?

在淘寶上有一些惡意買(mǎi)家，他們喜歡在交易后給商家差評(píng)。因此很多商家都不想和他們交易。但是按照淘寶規(guī)則，商家又必須發(fā)貨，那商家到底該怎么辦?

如果你的店鋪存在異常消費(fèi)者和惡意行為，如異常拍賣(mài)、異常退款、異常投訴、勒索和不合理估價(jià)等，可以登錄平臺(tái)完成舉報(bào);同時(shí)，商家也可以使用云來(lái)停止標(biāo)記惡意消費(fèi)者。該平臺(tái)基于商家的標(biāo)記數(shù)據(jù)暫停應(yīng)用程序，并與公司合作，共同懲罰惡意會(huì)員。如果買(mǎi)方從未接受訂單，并且在特殊情況下不必轉(zhuǎn)移貨物，以避免不必要的投訴。

一、如果惡意買(mǎi)家不想發(fā)貨怎么辦

1.第一次留下證據(jù)。收到買(mǎi)家的訂單后，你應(yīng)該盡快主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，看看買(mǎi)家是否回應(yīng)。當(dāng)你回復(fù)消息時(shí)，詳細(xì)告訴他你店鋪的發(fā)貨流程和退換貨流程，并讓他知道你熟悉淘寶的規(guī)則和規(guī)定，不容易上當(dāng)。如果買(mǎi)家沒(méi)有回應(yīng)，故意對(duì)賣(mài)家隱瞞，這充分證明了騙子的可能性很高。

2.請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系淘寶客服。這一步驟的目的也是留下一個(gè)登記簿，以便淘寶系統(tǒng)可以保存訂單。如果將來(lái)有爭(zhēng)議，很方便證明。

3.應(yīng)保存交付的視頻或照片。使用手機(jī)或相機(jī)記錄或拍攝交付過(guò)程的全名，包括數(shù)量、信息、重量等，以保持優(yōu)勢(shì)的有利證據(jù)。

如果快遞員來(lái)取貨，請(qǐng)?jiān)俅温?lián)系買(mǎi)家，告知準(zhǔn)確的交貨和到達(dá)時(shí)間。在這個(gè)階段，騙子通常要求退款并離開(kāi)，因此賣(mài)家的朋友必須看到退款的原因并留言。

二、如果賣(mài)家沒(méi)有惡意發(fā)貨，會(huì)扣分嗎

1.如果賣(mài)家在約定的時(shí)間內(nèi)提交了關(guān)于未發(fā)貨的投訴，則視為延遲發(fā)貨，淘寶應(yīng)立即扣減積分。

2.如果賣(mài)家在約定的時(shí)間收到關(guān)于未交付貨物的投訴，則每次不在淘寶購(gòu)物中心的賣(mài)家延遲交付時(shí)，將扣三分。淘寶商城賣(mài)家承擔(dān)淘寶商城指定的違約責(zé)任后，每周從3%至5%的服務(wù)投訴率中扣除3%;每周服務(wù)投訴率超過(guò)5%扣6分。

這樣的處罰似乎并不難，但畢竟扣分了，這或多或少影響了商店。當(dāng)然，如果違規(guī)行為嚴(yán)重，淘寶也會(huì)采取下架、刪除商品等措施。

總之，不發(fā)貨一定是不可以的，現(xiàn)在淘寶規(guī)定是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。我的建議還是發(fā)貨吧，發(fā)貨時(shí)務(wù)必包裝好，甚至可以拍些照片留存作為證據(jù)，以免后面他找各種借口尋你麻煩。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。