京東風(fēng)向標(biāo)指數(shù)關(guān)系著店鋪的排名受歡迎度、是否能得到平臺(tái)的扶持。那忽然在某一天店鋪風(fēng)向標(biāo)突然下降，那是什么原因造成的呢？該如何應(yīng)對(duì)？博士店長(zhǎng)為你解答。

風(fēng)向標(biāo)突然下降，一不著急二不慌，開(kāi)始下面的操作：

想一想：回想一下近期在店鋪操作中有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題。

看一看：打開(kāi)商家后臺(tái)查看風(fēng)向標(biāo)，觀察排名詳情變化。

用戶(hù)評(píng)價(jià)下降，最明顯的原因就是中差評(píng)，一旦出現(xiàn)立即打電話(huà)聯(lián)系商家解決問(wèn)題；不合理的差評(píng)，與商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)、店鋪承諾無(wú)關(guān)的中差評(píng)，可以直接申請(qǐng)舉報(bào)，京東會(huì)進(jìn)行合理的解決。

客服咨詢(xún)下降，客戶(hù)咨詢(xún)響應(yīng)考察的時(shí)間只在前5天至前34天，在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的前提下數(shù)據(jù)下降，我們就只能提高響應(yīng)率的同時(shí)等待30天趕快過(guò)去。

物流履約下降，在產(chǎn)品沒(méi)貨，跟客戶(hù)商量先送贈(zèng)品，然后抓緊補(bǔ)貨送貨。在訂單過(guò)多時(shí)，可以考慮先打單出庫(kù)，填物流信息，然后再去處理發(fā)貨事宜，對(duì)于特殊商品可以在后臺(tái)提前進(jìn)行報(bào)備。

售后服務(wù)下降，在解決售后退換貨問(wèn)題時(shí)，盡量第一時(shí)間進(jìn)行解決，電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，告知審核退換的時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題，建議客戶(hù)重新下單，可以快速拿到商品。讓客戶(hù)寄回商品，在不虧本的情況下，可以送可以一個(gè)贈(zèng)品或者優(yōu)惠券留住客戶(hù)，提高退換貨滿(mǎn)意度。

交易糾紛下降，這個(gè)數(shù)據(jù)一般不會(huì)下降或提升，一旦下降就嗯……你懂得。

若沒(méi)有找到原因還有這些因素在影響著風(fēng)向標(biāo)變化：

店鋪原來(lái)某個(gè)指標(biāo)沒(méi)有數(shù)值，某一天該指標(biāo)累計(jì)足夠有效數(shù)據(jù)后出現(xiàn)了店鋪?zhàn)约旱臄?shù)值，且低于行業(yè)均值，此種情況多出現(xiàn)于開(kāi)店半年內(nèi)的商家。

風(fēng)向標(biāo)排名是根據(jù)店鋪主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目間的風(fēng)向標(biāo)綜合表現(xiàn)產(chǎn)生的，若商家的主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目變更且新變更的水平高于原來(lái)的類(lèi)目，會(huì)對(duì)風(fēng)向標(biāo)有所影響。

自己店鋪沒(méi)找到就看行業(yè)，從中找原因：

了解近期行業(yè)內(nèi)的變化，在商家自身表現(xiàn)不變的情況下，很有可能是行業(yè)整體水平上升。經(jīng)常觀察行業(yè)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，以免風(fēng)向標(biāo)下降措不及防。

若以上原因都不存在，最后就是京東后臺(tái)算法變更。就可以找其他的京東商家朋友了解他們店鋪情況，一問(wèn)便知。

除了上面各項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)化提高外，可以開(kāi)通放心購(gòu)下的特色服務(wù)產(chǎn)品可在風(fēng)向標(biāo)中獲得加分，已開(kāi)通項(xiàng)越多獲得的加分越多，加減分項(xiàng)在店鋪綜合體驗(yàn)得分基礎(chǔ)上進(jìn)行加減分，對(duì)風(fēng)向標(biāo)排名有拉高或降低效果。

風(fēng)向標(biāo)是一個(gè)很難搞透徹的意向指數(shù)，我們只能在不斷的分析、發(fā)現(xiàn)和積累中找到突破點(diǎn)，爭(zhēng)取高風(fēng)向標(biāo)，獲得京東放心購(gòu)和京東好店等標(biāo)簽。

京東怎么開(kāi)無(wú)貨源店（新手無(wú)貨源店鋪操作步驟）

最近看到很多人提問(wèn)：”無(wú)貨源店鋪可以入駐京東嗎”，”無(wú)貨源店鋪入駐需要哪些資料”。那么接下來(lái)就為大家分享一下無(wú)貨源店鋪相關(guān)內(nèi)容。

1. 無(wú)貨源店鋪是什么

無(wú)貨源店鋪是指哪些沒(méi)有自己的產(chǎn)品，通過(guò)在其他電商平臺(tái)采集商品鏈接放到自己店鋪，重新定價(jià)后進(jìn)行售賣(mài)的新型電商平臺(tái)店鋪。這類(lèi)店鋪不需要囤貨，沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，也不需要自己聯(lián)系物流公司發(fā)貨。只需要接受消費(fèi)者訂單后到上家填寫(xiě)訂單即可。操作相對(duì)有貨源有工廠的店鋪來(lái)說(shuō)要簡(jiǎn)單一些。

2. 無(wú)貨源店鋪可以入駐京東嗎

目前，無(wú)貨源店鋪是可以入駐京東的。

3. 無(wú)貨源店鋪入駐京東需要哪些資質(zhì)

無(wú)貨源店鋪入駐京東的資質(zhì)和普通店鋪一樣。需要的資質(zhì)包含但不僅限于以下這些：

1.公司注冊(cè)資本不低于50萬(wàn)人民幣

2. 具備一般納稅人資格

3. 組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4. 需提供品牌國(guó)內(nèi)總代與報(bào)關(guān)單位的授權(quán)，授權(quán)需加蓋雙方鮮章。

5. 3C認(rèn)證（國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)）屬于國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品需提供3C證書(shū)

6. 第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告

7.需提供公司的食品流通許可證/食品經(jīng)營(yíng)許可證，經(jīng)營(yíng)范圍須一致

8.在國(guó)內(nèi)從事消毒產(chǎn)品生產(chǎn)、分裝的單位和個(gè)人，必須按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求申領(lǐng)《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》

9. 所提交文件及其復(fù)印件均需加蓋公司鮮章

四.無(wú)貨源店鋪入駐京東費(fèi)用

無(wú)貨源店鋪入駐京東需支付三類(lèi)費(fèi)用：平臺(tái)使用費(fèi)，保證金和扣點(diǎn)。平臺(tái)使用費(fèi)為固定費(fèi)用，，每月1000元，一年繳納一次。保證金和扣點(diǎn)根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)的商品不同，賣(mài)出的商品數(shù)量不同存在一定的差異。

最后，知舟電商特別提醒：無(wú)貨源店鋪在選擇經(jīng)營(yíng)類(lèi)目時(shí)應(yīng)該避免選擇一些熱門(mén)類(lèi)目。因?yàn)檫@些類(lèi)目商家已經(jīng)接近飽和，不僅入駐難度較大，入駐成功后的經(jīng)營(yíng)難度也比較大。無(wú)貨源商家可以選擇經(jīng)營(yíng)五金、家具櫥柜、寵物用品、文創(chuàng)產(chǎn)品等在線商家數(shù)量較少，利潤(rùn)差較高的類(lèi)目。

商家需要了解無(wú)貨源店鋪入駐京東或者其他入駐京東相關(guān)信息的都可以在評(píng)論區(qū)留言咨詢(xún)知舟電商。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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