淘寶活動前漲價是否可以投訴?賣家突然加價怎么辦?(2023年淘寶418超來電包郵要求是什么?發(fā)貨規(guī)則有哪些?)
2023-03-28|19:12|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:25
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淘寶平臺經(jīng)常會推出一些促銷活動,但是有一些賣家朋友們會偷偷的在活動前進行漲價,這樣來等于沒有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個淘寶活動前漲價是否可以投訴呢?
一、淘寶活動前漲價是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣家先漲價后降價的行為是存在的,都可以進行舉報處理。
淘寶舉報中心有兩個,一個是“淘寶服務中心”專門負責淘寶平臺的投訴舉報,是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個是“阿里安全中心”負責阿里巴巴旗下所有平臺的投訴舉報。
二、淘寶賣家突然加價怎么辦?
要投訴商家惡意漲價,首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準備好了,就可以投訴賣家了。使用自己的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng),點擊淘寶已買到的寶貝。
進入了已買到的寶貝的列表,在已買到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點擊投訴商家的鏈接,就可以進入服務投訴的頁面,在這個頁面上寫清楚投訴原因是惡意漲價,描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點擊提交投訴申請,讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結束,顧客購買時間與活動時間間隔很近,顧客要求按活動價格退差,淘寶規(guī)則并未認為賣家存在違規(guī),賣家可以拒絕退差。但實際上買家可以發(fā)起無理由退貨服務的退款維權進行解決,按原價(最多承擔運費)退貨,隨后按活動價再次購買。
如果交易已經(jīng)結束,維權入口關閉。顧客要求按活動價格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時間過長,淘寶也不能受理這類維權投訴。
淘寶漲價行為其實是正當?shù)?,普通的買家真的沒有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場行為,只要買家不去買就可以了,畢竟價格太高了后買家會去從別的店鋪購買,最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友們在活動前漲價的話,是可以進行投訴的,但是大部分的賣家朋友們都是會推出一些優(yōu)惠活動,吸引大家購買,來獲得一個比較好的銷量數(shù)據(jù)。
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現(xiàn)在在淘寶店鋪購物,大部分商品都是包郵的,即使是參加活動的商品也大多數(shù)是包郵,馬上就要到2023年淘寶418超來電活動了,大家都想知道淘寶418超來電包郵要求是什么?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、2023年淘寶418超來電包郵要求是什么?
1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。
1)“現(xiàn)貨申報”部分類目不包郵/不包物流:
①一級類目不要求如下: 電子/電工;
②二級類目不要求如下:廚房電器-商廚加熱類設備、廚房電器-商用水飲設備、廚房電器-商廚食品機械、廚房電器-商廚制冷類設備、廚房電器-商用消毒洗滌設備、廚房電器-其他商用廚電、廚房電器-商用套裝設備、基礎建材-家用五金、基礎建材-智能門鎖/電子門鎖、五金/工具-手動工具、五金/工具-量具、五金/工具-工位器具、五金/工具-儀器儀表、五金/工具-電動工具、五金/工具-家用電梯/配件;
2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。
2、“包物流”是指賣家僅承擔發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到消費者的物流費用須賣家與消費者協(xié)商確定。
二、發(fā)貨規(guī)則有哪些?
請根據(jù)活動報名設置的時間發(fā)貨,如跟消費者有特殊約定的,以雙方約定為準。避免不必要的投訴。
總之不管是參加活動還是商家的普通經(jīng)營,在消費者下單的時候,商家都要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,如果不能在規(guī)定時間發(fā)貨的,就要及時去消費者溝通,不然就會影響淘寶店鋪信譽!
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