京東京麥近期也宣布對于積分進(jìn)行一個相應(yīng)的調(diào)整和變更，想要進(jìn)一步提升用戶的使用體驗和給到商家這邊更好的服務(wù)，所以，京東京麥在這塊也是下了很大的功夫，商家們也需要密切關(guān)注積分變化。

京東京麥對積分進(jìn)行變更 提升用戶體驗

商家端，在開會員體系后不會默開積分，但功能需在開會員體系后啟用?？勺赃x開啟或關(guān)功能。

取消“永久”設(shè)置，僅保留固定日期。可自主分期，其中，已設(shè)積分“永久”的，有效期會調(diào)為三年，每年的6月30日過期。(通積分有效期以算為準(zhǔn))

積分新增開啟/關(guān)閉(總開關(guān))。開啟條件為店需先會員/品牌后再設(shè)規(guī)則;開啟后可見設(shè)，并支持發(fā)積分以及可開/關(guān)發(fā)放設(shè);

積分未開啟無法設(shè)，同時不支持互動性、交易類積分以及頁面中不再展示內(nèi)容;未開啟無法創(chuàng)建兌換活動，但不影響查看兌換。關(guān)閉條件為店下所有積分全部為0。

交易積分新增開啟/關(guān)閉功能。開啟條件：須是已開啟狀態(tài);開啟后訂單狀態(tài)完成的次日發(fā)放積分，現(xiàn)階單只要發(fā)生退，全部扣;

交易積分未開啟的情況下，不會發(fā)放交易積分但不影響發(fā)放積分;前臺會員頁面中將保留積分內(nèi)容，同時也支持創(chuàng)建兌換活動。

關(guān)于對歷史商家的處理，對于沉默商家：關(guān)閉22年10-12月內(nèi)無消耗的功能，同時對這部分店鋪所涉及的現(xiàn)有進(jìn)行清零，清零時間為2.16日開始;對于活躍商：默認(rèn)為開啟，除永久有效期變，不影響其他功能。

c端，會員頁-會員卡面下方增區(qū)域，此次升級中涉及清零的會通過店頁-會員頁通知。

關(guān)于規(guī)則關(guān)閉/開啟對c端用戶的影響，若積分規(guī)則未開啟，則會員頁不在展示積分相關(guān)內(nèi)容，具體包括積分余額、積分明細(xì)頁、兌換樓層、特權(quán)-購物積分都將屏蔽積分信息。

開卡入會頁入會享特權(quán)屏蔽權(quán)益;品牌卡包屏蔽積分值及購物積分權(quán)益。若規(guī)則已開啟，前端展示積分內(nèi)容保持現(xiàn)狀，無變化。

京東京麥對積分的調(diào)整，其實，如果規(guī)則未開啟，那會有頁面也不會展示積分的情況，所以，用戶如果不想收到積分通知，其實，商家這邊也會關(guān)閉，另外積分的時限也進(jìn)行了變化，變更為三年時間。

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京麥電腦端能看前一天聊天記錄嗎？京麥服務(wù)市場介紹

在京東上開店的商家都會用到京麥工作臺了，在京麥工作臺中有很多的開店工具，比如上面有京東咚咚，客服們和買家們聊天都會用到它，那么在京麥電腦端能看到前一天的聊天記錄嗎?

京麥電腦端能看前一天聊天記錄嗎?

可以查看。

京麥服務(wù)市場介紹：

京麥服務(wù)市場是為第三方服務(wù)商和京東商家提供交易場所，供京東商家與服務(wù)商實現(xiàn)在線交易的交易平臺。服務(wù)商可以在京麥服務(wù)市場獨立為商家提供軟件服務(wù)、運營服務(wù)、視覺服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等各種服務(wù)。

1、軟件服務(wù)

軟件服務(wù)是軟件服務(wù)商為京東商家提供軟件服務(wù)。為商家提供高效的訂單處理手段為目標(biāo)，提供如： 采購、銷售、倉儲、CRM、賬款、售后服務(wù)等全面管理功能的軟件系統(tǒng)，提高商家的訂單生產(chǎn)率等的行為。

2、運營服務(wù)

運營服務(wù)是服務(wù)商為京東商家提供的店鋪運營類服務(wù)，包含廣告類、客服類、數(shù)據(jù)類、營銷類、店鋪代運營等。

3、視覺服務(wù)

視覺服務(wù)是指服務(wù)商為京東商家提供視覺提升能力，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含短視頻拍攝制作、直播(不含虛擬直播)、圖片拍攝制作、平面視覺設(shè)計、3D/AR/VR模型制作等。

4、課程培訓(xùn)

課程培訓(xùn)是課程服務(wù)商為京東商家提供京東商城入駐、日常運營培訓(xùn)服務(wù)，為廣大供應(yīng)商提供一對一的設(shè)計、策劃、運營、客服、物流配送等培訓(xùn)方案，讓傳統(tǒng)企業(yè)員工迅速具備電商運營經(jīng)驗。

在京麥電腦端上可以看到前一天的聊天記錄的，因為和客服之前的聊天記錄都會云保存的，所以無論是在什么設(shè)備上只要登錄了對應(yīng)的賬號后，就可以獲得之前聊天的記錄了，這樣才方便處理客戶的問題。

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