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    京東湊單退款影響優(yōu)惠嗎?優(yōu)惠券同時使用有何規(guī)則?(京東晚發(fā)賠保障內(nèi)容是什么?賠付規(guī)則是什么?)

    2023-03-26|12:03|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:31

    很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物,京東平臺中也有滿減的?;顒涌梢詤⑴c,大家一定要達到滿減的要求才可以享受到優(yōu)惠哦,那么京東湊單退款影響優(yōu)惠嗎?下面為大家進行解答。

    京東湊單退款影響優(yōu)惠嗎?

    京東運費湊單退貨一件不會影響優(yōu)惠的,優(yōu)惠還是在的。

    但是,如果使用了全品類京券,訂單出現(xiàn)售后退貨的情況,系統(tǒng)會按照商品售價所占的訂單金額比例來拆分各支付的金額,已經(jīng)用的優(yōu)惠券可能會化整為零,就會以京豆的方式等同返還。

    如果是用了限品類京券的訂單,訂單還沒拆分而且訂單全部商品發(fā)生退貨售后,系統(tǒng)就會隨訂單退商品后,返回限品類京券。

    如果是用限品類京券的訂單,訂單拆分,訂單全部或者部分退貨售后,限品類京券不會返還,限店鋪京券若發(fā)生售后退貨時也不會返還。

    優(yōu)惠券同時使用有何規(guī)則?

    1、任何一種京券和東券都不能疊加使用。運費券可與京券和東券疊加使用。

    2、京券使用規(guī)則:

    2.1 同一訂單下可以同時使用多張全品類京券,并可與限品類京券、店鋪京券、運費券同時使用,但不能與東券疊加使用。

    2.2 使用限品類京券提交訂單時,訂單中的商品必須滿足品類限制,當限品類京券使用的商品范圍完全一致,或使用的商品范圍完全不一致的情況下,則可以在同一訂單下同時使用多張限品類京券。

    例如:

    (1)同一訂單購買商品A、B、C,有10元限品類京券和15元限品類京券均適用于商品A,則兩券可疊加使用。

    (2)同一訂單購買商品A、B、C,有10元限品類京券適用于商品A,5元限品類京券適用于商品B,則兩券可疊加使用。

    (3)同一訂單購買商品A、B、C,有10元限品類京券適用于商品A及商品B,5元限品類京券適用于商品B及商品C,則兩券不可疊加使用。

    使用店鋪京券提交訂單時,訂單中的商品必須在使用范圍限制內(nèi);當?shù)赇伨┤褂玫纳唐贩秶耆恢?,或使用的商品范圍完全不一致的情況下,則店鋪京券可疊加使用,也能與全品類京券、限品類京券疊加使用。

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    京東晚發(fā)賠保障內(nèi)容是什么?賠付規(guī)則是什么?

    在京東上很多買家發(fā)現(xiàn)自己的商品發(fā)貨晚了后就會去催發(fā)貨,有的還會去申請賠償?shù)?,而商家其實可以考慮開通京東晚發(fā)賠保險服務(wù)的,那么京東晚發(fā)賠的保障內(nèi)容具體是怎樣的呢?

    京東晚發(fā)賠保障內(nèi)容是什么?

    1.保險責任

    買家成功支付訂單后,如買家于支付成功后48小時至480小時內(nèi)點擊“我要催單”時,訂單商品未有物流攬收消息,且該訂單物流未受不可抗力影響,則向買家在保單約定限額內(nèi)進行現(xiàn)金賠付。

    2.保險金額

    賠付商品實付金額的5%,最低5元,最高賠償限額50元。

    商品實付金額是指,剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈品價值及郵費后的付款金額,但包含E卡、京豆、鋼镚等虛擬資產(chǎn)的支付金額。

    3.保險期限

    買家下單且支付成功后48小時起至480小時止。

    賠付規(guī)則是什么?

    1.賠付標準

    訂單同時滿足以下條件將觸發(fā)自動賠付:

    (1)買家在支付后48小時至480小時內(nèi)點擊“我要催單”時,訂單商品無物流攬收消息;

    (2)該訂單物流未受不可抗力影響。

    注:不可抗力指:<1>自然災(zāi)害,如臺風、洪水、冰雹等;<2>政府行為,如征收、征用、疫情管控等;<3>社會異常事件,如罷工、騷亂等。

    2.賠付金額

    商品實際價值的5%,最低賠償5元,最高不超過50元。

    商品實付金額是指,剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈品價值及郵費后的付款金額,但包含E卡、京豆、鋼镚等虛擬資產(chǎn)的支付金額。

    3.理賠次數(shù)

    每筆訂單可賠付一次。

    4.理賠申請流程

    步驟1:買家在京東app-訂單詳情點擊“我要催單”;

    步驟2:系統(tǒng)自動判斷是否屬于保險責任,完成賠付;

    步驟3:賠款默認賠付至買家小金庫。

    若買家未開通小金庫,可聯(lián)系京東保險經(jīng)紀客服(400-098-8565)手工修改賠付到商城余額。

    5.理賠材料

    無需上傳理賠材料,系統(tǒng)自動判責。

    6.理賠處理時效

    系統(tǒng)審核通過后1-3個工作日完成賠款支付。

    京東晚發(fā)賠就是針對商家晚發(fā)貨的情況進行保險賠付,而賠付的金額是實付金額的5%,最低是5元起,最高是50元,這樣可以極大的改善買家的購物體驗,所以商家也不用擔心晚發(fā)貨后產(chǎn)生交易糾紛。

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