為了提升品類(lèi)發(fā)展能力，適應(yīng)市場(chǎng)需求，更好地為商家和消費(fèi)者服務(wù)，天貓將對(duì)家用電器、化妝品、居家日用、家裝家具家紡、食品、服務(wù)大類(lèi)、保健品及醫(yī)藥的招商范圍及入駐要求進(jìn)行如下調(diào)整。

本次調(diào)整于2023年3月13日公示通知，將于2023年3月20日正式生效。

一、“家用電器”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)

“廚房電器”、“生活電器”、“個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材”一級(jí)類(lèi)目，開(kāi)放專(zhuān)營(yíng)店自薦入駐，賣(mài)場(chǎng)型旗艦店從自薦入駐改為邀約入駐。

二、“化妝品”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)

“美容美體儀器”一級(jí)類(lèi)目，專(zhuān)賣(mài)店從自薦入駐改為邀約入駐。

三、“居家日用”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)

“洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”一級(jí)類(lèi)目，

1、“驅(qū)蟲(chóng)用品、紙品/濕巾、家庭環(huán)境清潔劑、室內(nèi)除臭/芳香用品、家私/皮具護(hù)理品、衣物鞋包清潔劑/護(hù)理劑、消毒用品”二級(jí)類(lèi)目，開(kāi)放專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店自薦入駐;

2、其他二級(jí)類(lèi)目專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)放邀約入駐。

四、“家裝家具家紡”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)

1、“鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝”一級(jí)類(lèi)目，

旗艦店：“鮮果籃(預(yù)定與速遞)、追悼/奠儀用花、庭院植物/行道樹(shù)木/果樹(shù)、插花培訓(xùn)、園藝設(shè)計(jì)服務(wù)、上門(mén)送花(淘寶到家)、花店零批”二級(jí)類(lèi)目，從自薦入駐改為邀約入駐，其他二級(jí)類(lèi)目仍自薦入駐;

專(zhuān)營(yíng)店：開(kāi)放邀約入駐;

專(zhuān)賣(mài)店：從自薦入駐改為邀約入駐。

2、“標(biāo)準(zhǔn)件/零部件/工業(yè)耗材”一級(jí)類(lèi)目，新增啟用“管材/管件/管配件”二級(jí)類(lèi)目，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下，其他標(biāo)準(zhǔn)同一級(jí)類(lèi)目：

軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率：2%

軟件服務(wù)年費(fèi)(元)：30000

店鋪綜合體驗(yàn)分均值標(biāo)準(zhǔn)：2.8

享受50%年費(fèi)折扣優(yōu)惠對(duì)應(yīng)年銷(xiāo)售額(元)：180000

享受100%年費(fèi)折扣優(yōu)惠對(duì)應(yīng)年銷(xiāo)售額(元)：360000

五、“食品”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)

1、店鋪命名的可選類(lèi)目，增加“咖啡”。

2、“水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食”一級(jí)類(lèi)目下，經(jīng)營(yíng)海參產(chǎn)品的，以下2點(diǎn)不再要求：

若經(jīng)營(yíng)海參產(chǎn)品，還需提供至少5家線下門(mén)店的證明資料;

若經(jīng)營(yíng)鮮活海參產(chǎn)品且非養(yǎng)殖戶的商家，采購(gòu)合同的合同起始日期需超過(guò)申請(qǐng)入駐時(shí)間6個(gè)月及以上，且還需提交近6個(gè)月內(nèi)的銷(xiāo)售證明。

3、“水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食”一級(jí)類(lèi)目下，經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品的，海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單掃描件的期限，從“近半年內(nèi)”調(diào)整到“近一年內(nèi)”。

4、“食品”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下，經(jīng)營(yíng)“廚房DIY工具、刀叉、吃蟹工具”商品的專(zhuān)營(yíng)店，允許跨的類(lèi)目，從“廚房/烹飪用具、烘培DIY器具”調(diào)整為“燒烤/烘焙用具、廚用小工具/廚房?jī)?chǔ)物”。

六、“服務(wù)大類(lèi)”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)

1、“網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件”一級(jí)類(lèi)目，“軟件cd-key 序列號(hào)”二級(jí)類(lèi)目，旗艦店及賣(mài)場(chǎng)型旗艦店從自薦入駐改為邀約入駐。

2、“購(gòu)物提貨券”一級(jí)類(lèi)目開(kāi)放邀約入駐。

七、“保健品及醫(yī)藥”經(jīng)營(yíng)大類(lèi)

“隱形眼鏡/護(hù)理液”一級(jí)類(lèi)目，經(jīng)營(yíng)“隱形眼鏡”、“軟鏡護(hù)理液”、“硬鏡護(hù)理液”、“軟鏡潤(rùn)滑液/潤(rùn)眼液”、“彩色隱形眼鏡”類(lèi)目，以下條件不再要求：

每個(gè)品牌需至少提交一份保額為一千萬(wàn)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險(xiǎn)。

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為提升天貓運(yùn)動(dòng)鞋品類(lèi)的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，幫助商家強(qiáng)化品質(zhì)心智，針對(duì)部分運(yùn)動(dòng)鞋類(lèi)商品天貓擬推出《天貓“品鑒保障”服務(wù)規(guī)范》。本規(guī)范自2023年3月21日進(jìn)行公示，將于2023年3月28日正式生效。

第一條【適用范圍】

適用于加入“品鑒保障”服務(wù)的天貓商家和購(gòu)買(mǎi)帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)商品的買(mǎi)家。

第二條【服務(wù)定義】

“品鑒保障”服務(wù)，是指當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若買(mǎi)家在簽收商品后30天內(nèi)提出品牌工藝疑慮的，如未剪防盜扣，可在訂單詳情頁(yè)-我的服務(wù)，喚起與品牌工藝標(biāo)準(zhǔn)一致性的檢測(cè)服務(wù)(費(fèi)用5元/筆，需買(mǎi)家墊付)，若工藝不一致，支持買(mǎi)家退貨退款，郵費(fèi)及檢測(cè)費(fèi)用由商家承擔(dān)，同時(shí)商家還需額外額外賠付商品實(shí)際成交金額的四倍給買(mǎi)家。

第三條 【買(mǎi)家保障】

服務(wù)流程：成功購(gòu)買(mǎi)帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)商品的買(mǎi)家，可在訂單情頁(yè)查看和發(fā)起相應(yīng)服務(wù)。

服務(wù)發(fā)起條件：買(mǎi)家發(fā)起入口：在訂單詳情頁(yè)→我的服務(wù)→點(diǎn)擊“品鑒保障”→發(fā)起檢測(cè)。買(mǎi)家須同時(shí)滿足以下條件，方可申請(qǐng)“品鑒保障”服務(wù)：

(一)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品含有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(二)買(mǎi)家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品與品牌工藝不一致情形的，需拍攝未拆除防盜扣的完整商品圖片上傳至平臺(tái)指定的路徑提交檢測(cè)并支付5元檢測(cè)服務(wù)費(fèi)。

每件商品(同尺碼、同款式、同顏色視為相同商品)僅可檢測(cè)一次，不支持同一商品重復(fù)檢測(cè)。

(三)在檢測(cè)結(jié)果反饋為與品牌工藝不一致時(shí)，買(mǎi)家需選擇“退貨退款”類(lèi)型、“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“與品牌工藝不一致” 的退款原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)

(四)若買(mǎi)家簽收商品30天后才發(fā)起的，則不適用于本規(guī)范。

第四條【商家要求】

一、準(zhǔn)入準(zhǔn)出

商家須符合以下所有條件，可選擇“運(yùn)動(dòng)鞋new”一級(jí)類(lèi)目下指定開(kāi)放類(lèi)目的商品加入“品鑒保障”服務(wù)，具體要求以“品鑒保障”服務(wù)入駐頁(yè)面為準(zhǔn)。若退出服務(wù)的，則商家在服務(wù)存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應(yīng)服務(wù)承諾。

二、服務(wù)要求

加入“品鑒保障”服務(wù)的天貓商家，須履行以下服務(wù)承諾：

(一)發(fā)貨要求

為避免買(mǎi)賣(mài)雙方因檢測(cè)商品同一性出現(xiàn)分歧，商家應(yīng)當(dāng)將商品系穿店鋪防盜扣后給予發(fā)貨。

(二)爭(zhēng)議處理

商家未履行發(fā)貨要求內(nèi)容的，在簽收商品后30天內(nèi)，支持買(mǎi)家拒收貨物或者退貨退款，運(yùn)費(fèi)均由商家承擔(dān)。

買(mǎi)家發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)檢測(cè)商品“不符合品牌工藝”的結(jié)果屬實(shí)的，檢測(cè)費(fèi)用5元由商家承擔(dān)，交易支持退貨退款，退貨運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)。

(三)服務(wù)保障

買(mǎi)家發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)檢測(cè)商品“不符合品牌工藝”的結(jié)果屬實(shí)并主張賠付需求的，退貨前須確保商品完好，退款成功后，商家須向買(mǎi)家額外賠付該商品實(shí)際成交金額的四倍。買(mǎi)家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，天貓不支持賠付。

第五條 附則

本規(guī)范中有規(guī)定的情形，按照本規(guī)范相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范無(wú)特殊規(guī)定的，依照《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》執(zhí)行。

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