無(wú)論是在手淘上面買(mǎi)的產(chǎn)品，還是在淘寶直播里面買(mǎi)的產(chǎn)品，都有可能會(huì)遇到產(chǎn)品不滿(mǎn)意或者質(zhì)量不過(guò)關(guān)的情況，這個(gè)時(shí)候，我們是可以選擇退貨的。那么，淘寶直播購(gòu)物之后怎么退貨呢?

一、怎么退貨？

第一步：進(jìn)入【淘寶網(wǎng)】-【已買(mǎi)到的寶貝】找到這筆訂單，點(diǎn)擊【退貨/退款】(若訂單是交易成功狀態(tài)，請(qǐng)點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】)

第二步：選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)點(diǎn)擊【退貨退款】，然后根據(jù)頁(yè)面提示選擇您的退款原因及相關(guān)憑證(如照片等)

第三步：提交退貨退款申請(qǐng)成功后，需要先等待賣(mài)家處理您的退貨退款請(qǐng)求哦。賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)處理。若賣(mài)家一直未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意退貨退款并提供退貨地址給您;若賣(mài)家拒絕您的退款申請(qǐng)，您可以選擇【申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?，讓淘寶網(wǎng)小二協(xié)助您來(lái)處理;

第四步：賣(mài)家同意您退貨退款后，請(qǐng)根據(jù)賣(mài)家提供的退貨地址將商品退回賣(mài)家處，并在7天內(nèi)將您的退貨信息(物流單號(hào))填寫(xiě)到系統(tǒng)中。(提醒：一定要填寫(xiě)退貨信息哦，超過(guò)7天未填寫(xiě)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家)

第五步：提交退貨信息后，需要等待賣(mài)家收貨哦。賣(mài)家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)將退款給您。

二、申請(qǐng)退款商品已經(jīng)退回需要提供什么憑證?

親親，如果您申請(qǐng)退款后，已將商品寄回賣(mài)家，建議您提供退回商品的物流底單(也就是快遞公司給您的、填寫(xiě)了賣(mài)家地址的單據(jù))作為憑證哦。

溫馨提醒：您提供的物流底單，需要注意以下幾點(diǎn)呢：

1、物流底單上的收件人信息要和賣(mài)家提供的退貨信息相同哦;

2、物流底單上所有信息要清晰可見(jiàn)哦;

3、如果退貨地址是賣(mài)家在阿里旺旺上提供給您的，或者是郵費(fèi)雙方約定一致，還需要提供相應(yīng)的阿里旺旺聊天記錄截圖哦(截圖上需可以清晰看到賣(mài)家提供的退貨地址或雙方對(duì)于郵費(fèi)的協(xié)商結(jié)果哦)。其實(shí)，在淘寶直播里面買(mǎi)的產(chǎn)品退貨和平常的購(gòu)物退貨是一樣的，找到那個(gè)訂單，就可以申請(qǐng)退貨。不過(guò)，建議提前和商家協(xié)商好，確定好退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，以免產(chǎn)生糾紛。

淘寶直播中控臺(tái)怎么添加寶貝？怎么看商品點(diǎn)擊數(shù)？

直播已經(jīng)成為了商家?guī)ж浀闹匾侄?，大部分商家都有開(kāi)通這個(gè)功能。開(kāi)通之后，就可以使用直播中控臺(tái)來(lái)管理直播，這里面的功能不多，但是，很多新手卻并不了解，一起來(lái)看看怎么用它添加商品吧。

一、怎么添加商品

如果是通過(guò)電腦添加：商家-營(yíng)銷(xiāo)工具-直播-添加?jì)雰骸?/p>

如果涉及使用手機(jī)：直播軟件-創(chuàng)建直播-填寫(xiě)信息-添加這種方式添加。

想在中間插入：

Pc:前面的步驟和上面一樣-進(jìn)入淘寶直播中控臺(tái)-互動(dòng)面板-添加寶寶。

手機(jī)：實(shí)時(shí)應(yīng)用-購(gòu)物袋-選擇要添加的鏈接。

通過(guò)直播添加的產(chǎn)品應(yīng)符合以下要求：

1.商品商店的平均得分是4.6或以上。

2.新發(fā)布的產(chǎn)品必須在線(xiàn)至少2天。如果中間有任何修改，時(shí)間將重新計(jì)算。

3.貨物符合所選欄目的要求;例如，在談?wù)撌褂卯a(chǎn)品的欄目時(shí)，如果主持人想發(fā)送，那么直播室只能發(fā)送其中的體育產(chǎn)品，但不允許發(fā)送食物。這位官員也有具體的解釋?zhuān)圆粫?huì)在這里推出。

如果您對(duì)以上內(nèi)容感到滿(mǎn)意而無(wú)法添加，則意味著該產(chǎn)品的綜合編號(hào)不滿(mǎn)意。請(qǐng)以實(shí)際背景結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。您可以嘗試在2天后添加它。數(shù)據(jù)可能會(huì)改變，不確定您是否可以添加它。

二、常見(jiàn)問(wèn)題

1、中控臺(tái)下方的在線(xiàn)人數(shù)、觀(guān)看次數(shù)和我的直播列表的觀(guān)看次數(shù)為什么沒(méi)有了?

答:中控臺(tái)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能目前在開(kāi)發(fā)中,之后開(kāi)發(fā)好了我們會(huì)重新上線(xiàn);如果你通過(guò)插件看到了中控臺(tái)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板有差異,請(qǐng)以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板為準(zhǔn);

2、為什么數(shù)據(jù)沒(méi)有自動(dòng)刷新?

答:點(diǎn)擊右上角的刷新按鈕,數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行刷新;

3、來(lái)源分布是指的什么指標(biāo)?

答:所指直播間觀(guān)看pv;

4、哪里可以查看老版總的商品點(diǎn)擊數(shù)和瀏覽次數(shù)?

答:新版的觀(guān)看次數(shù)對(duì)應(yīng)的是老版的瀏覽次數(shù),而新版的引導(dǎo)進(jìn)店次數(shù)對(duì)應(yīng)老版的商品點(diǎn)擊次數(shù);

5、為什么沒(méi)有詳細(xì)到每款商品購(gòu)買(mǎi)人數(shù),商品轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)支付金額,退款筆數(shù),這樣可以更好的調(diào)整產(chǎn)品策略?

答:近期版本會(huì)增加成交相關(guān)數(shù)據(jù),退款筆數(shù)因?yàn)樯婕暗捷^長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)周期,預(yù)期會(huì)后期更全面的數(shù)據(jù)看板中體現(xiàn);

在做直播的時(shí)候，不能光是主播在里面說(shuō)，還要記得將商品添加進(jìn)去，否則，粉絲朋友都不知道怎么去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。不過(guò)，商品必須要符合平臺(tái)規(guī)定，才能添加進(jìn)去，所以，在直播前，要選品哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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