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    抖音客服介入退款商家不退怎么辦?抖音如何退貨退款?

    2023-03-22|19:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:41

    我們在抖音平臺中可以購買自己想要的產(chǎn)品,買了產(chǎn)品以后,如果遇到了什么問題都是可以和商家進(jìn)行協(xié)商的,如果解決不了,可以申請客服介入。抖音客服介入退款商家不退怎么辦?

    抖音客服介入退款商家不退怎么辦?

    抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】,即進(jìn)入客服聊天頁面,聯(lián)系人工客服如實說明情況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實后便會幫助你解決問題了。

    除了聯(lián)系抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點(diǎn)開店鋪信息,找到客服對話框,隨后點(diǎn)開對話框右上角的【...】選項,點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。

    退款的途徑我總結(jié)以下幾點(diǎn):

    1.一直和商家客服溝通,態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn),一直磨。

    2.找抖音官方客服,一直人工服務(wù)投訴這件事,如果人工服務(wù)不解決,直接投訴人工服務(wù)。(這期間我大概找過6個人工服務(wù),投訴3個。)

    3.找到網(wǎng)點(diǎn)注冊所在的地址,打消費(fèi)者投訴熱線。

    4.給抖音官方熱線打電話,進(jìn)行投訴。

    抖音如何退貨退款?

    1、點(diǎn)擊我,點(diǎn)擊抖音商城。

    2、點(diǎn)擊我的訂單。

    3、點(diǎn)擊需要退貨的訂單。

    4、點(diǎn)擊申請售后。

    5、點(diǎn)擊退貨退款后,說明原因提交即可。

    抖音退貨退款如果被商家拒絕可以找官方客服介入,只要不是買家的責(zé)任基本上都能處理好的,但是如果是買家的問題平臺也不會支持退貨退款的,所以大家購物前一定要考慮清楚要不要買。

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