閑魚(yú)拒收后可以退款嗎?如何申請(qǐng)退貨?
2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:50
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現(xiàn)在大部分的朋友想要購(gòu)買(mǎi)二手產(chǎn)品都會(huì)去閑魚(yú)途徑,假如購(gòu)買(mǎi)自己不喜歡的產(chǎn)品能夠挑選拒收,讓快遞退回去,那么假如閑魚(yú)拒收產(chǎn)品,還能夠退款嗎?淘寶閑魚(yú)買(mǎi)家收到的貨品并且當(dāng)著快遞面檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品并不滿意能夠拒簽,買(mǎi)家拒簽之后要立即聯(lián)系閑魚(yú)賣家要求退款,賣家收到快遞之后覺(jué)得產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,贊同退款那么就能夠在閑魚(yú)提交退款請(qǐng)求,然后賣家確認(rèn)贊同,錢(qián)就會(huì)退回到閑魚(yú)的賬戶中了。
假如兩邊假如有爭(zhēng)議,協(xié)商不下來(lái),那么就能夠請(qǐng)求閑魚(yú)小二介入,由閑魚(yú)途徑處理。
如何請(qǐng)求退貨?
1、登陸閑魚(yú)APP,在“我的”界面,點(diǎn)擊“我買(mǎi)到的”,進(jìn)入訂單后,挑選挑選要退貨的訂單,點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家“即可。一般情況下賣家會(huì)給你處理退貨,或許有些給相應(yīng)補(bǔ)償,但閑魚(yú)屬于二手市場(chǎng),希望大家能保存聊天記錄,到時(shí)一旦起糾紛能夠作為憑證。
2、假如賣家不贊同退貨,能夠打開(kāi)訂單,挑選退款-退貨退款,退貨原因依據(jù)實(shí)際情況挑選,補(bǔ)白那欄能夠簡(jiǎn)略闡明,屆時(shí)假如賣家回絕處理,我們點(diǎn)擊訂單--退貨概況-客服介入,客服介入后,即進(jìn)入了閑魚(yú)小法庭的界面,這里客服作為裁判,買(mǎi)賣兩邊能夠?yàn)樽约恨q護(hù),比如貨品照片,聊天記錄等。
3、傳相片等依據(jù)的途徑,能夠這筆訂單的退貨概況里,找到協(xié)商前史并點(diǎn)擊進(jìn)去,在最底下找到”我要留言“并點(diǎn)擊進(jìn)去即可上傳相片等依據(jù)。盡量多舉證,證明賣家的過(guò)錯(cuò)問(wèn)題所在然后就等閑魚(yú)法庭投票結(jié)果。
4、閑魚(yú)法庭投票是需要15票,取得9票即可勝出,由淘寶隨機(jī)抽取淘寶有必定等級(jí)的會(huì)員來(lái)做評(píng)審員投票決定,一般24小時(shí)就會(huì)完成投票,賣家勝出,錢(qián)會(huì)打到賣家的賬號(hào)里,買(mǎi)家勝出,系統(tǒng)會(huì)提示24小時(shí)之內(nèi)賣家確認(rèn)收貨地址,然后買(mǎi)家快遞寄給賣家,收貨后賣家處理退款就能夠了。買(mǎi)家假如對(duì)產(chǎn)品不滿意那么就需要及時(shí)請(qǐng)求退貨,千萬(wàn)不要去等待,不然很有或許過(guò)了能夠退貨退款的時(shí)刻,導(dǎo)致無(wú)法退款。
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