快手小店退款怎么操作?有哪些步驟?
2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:35
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現(xiàn)在很多小伙伴們,除了會(huì)在抖音快手這樣的短視頻渠道刷刷視頻打發(fā)時(shí)間之外,還會(huì)在這種渠道上購(gòu)物,因?yàn)榇蠹彝婵焓值臅r(shí)間一長(zhǎng)了之后,也會(huì)有自己喜歡的一些博主,快手小店退款怎樣操作?
快手小店退款怎樣操作?
1、沒(méi)有發(fā)貨的時(shí)候,可以翻開(kāi)訂單,直接請(qǐng)求退款就行。
如果已經(jīng)發(fā)貨必須等到到手之后聯(lián)系商家告知你發(fā)揮的地址才能退貨退款。
2、商戶(hù)審閱通過(guò):商戶(hù)審閱通往后,顧客按照售后退貨地址寄送快遞,并在客戶(hù)端填寫(xiě)發(fā)運(yùn)信息。
3、商戶(hù)審閱不通過(guò):如審閱不通過(guò),商戶(hù)需要提前與顧客進(jìn)行溝通,在顧客知曉狀況下方可操作,審閱不通過(guò)的顧客仍可從頭提交新的售后服務(wù)請(qǐng)求。
快手小店退款的流程不是很麻煩,也沒(méi)有很繁瑣的程序,和其他電商渠道都是一樣的,只需要按照上面的退款流程去操作即可。在退款之前,建議買(mǎi)家先跟商家商議好,以免惹來(lái)不必要的麻煩。
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