淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范是什么?報名及退出要求
2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35
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本規(guī)矩適用于參與淘寶網(wǎng)營銷活動的淘寶網(wǎng)賣家。
淘寶網(wǎng)賣家自活動報名之時起至活動完畢,須符合以下要求,方有時機(jī)參與淘寶網(wǎng)營銷活動,特別營銷活動還有規(guī)定的從其規(guī)定。
一、報名要求【違規(guī)約束】
1.近90天內(nèi)無一般違規(guī)行為節(jié)點處理記載;
2.近90天內(nèi)無虛偽買賣扣分;
3.近365天內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點處理記載;
4.近730天內(nèi)出售冒充產(chǎn)品分值未達(dá)24分,近365天內(nèi)出售冒充產(chǎn)品分值未達(dá)12分,且本天然年度內(nèi)無出售冒充產(chǎn)品扣分;
5.未在查找屏蔽店肆期;6.無其他被約束參與營銷活動的情形。
【服務(wù)才能】1.店肆DSR評分三項均≥4.6;2.近30天內(nèi)膠葛退款率不超過店肆地點主營類目膠葛退款率均值的5倍或膠葛退款筆數(shù)<3筆;
【運營才能】淘寶網(wǎng)還將結(jié)合賣家多維度運營狀況(如誠信運營狀況、店肆品質(zhì)、產(chǎn)品競爭力等)及各營銷活動偏重等進(jìn)行綜合評估。
二、退出要求
1、自動退出無合理理由不得自動退出
2、被清退不滿足報名要求立即清退
三、活動辦理在賣家報名參與淘寶網(wǎng)大型營銷活動至活動完畢期間,淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣家信譽水平設(shè)置準(zhǔn)入、清退條件,為信譽良好的賣家參與活動提供保障。
四、違規(guī)處理賣家違背活動辦理要求,或不符合報名要求的,除按照相關(guān)規(guī)矩處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體狀況對其采納公示正告、營銷活動降檔或清退、約束參與營銷活動等處理辦法。本規(guī)范于2012年8月15日初次收效,于2023年10月26日最新修訂。
淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范界說表
1.膠葛退款筆數(shù),是指買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且判定為支撐買家的退款筆數(shù)(判定膠葛退款的根據(jù)為,退款/售后買賣由淘寶介入處理,且該退款/售后淘寶從前判定為“支撐買家”)。
2.膠葛退款率,膠葛退款率=(最近30天膠葛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶買賣子訂單數(shù))主營類目膠葛退款率均值,以賣家中心頁面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。
3.不正當(dāng)方法,指如虛擬買賣、虛擬購物車數(shù)量、虛擬收藏數(shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源,打亂市場秩序的行為。
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