雙12退貨規(guī)則有哪些？怎么退貨？

大家都知道雙十二的活動(dòng)力度非常大的，所以想要參加雙十二活動(dòng)需要滿足一些要求，不僅要設(shè)置合適的產(chǎn)品價(jià)格，也需要進(jìn)行店鋪紅包的設(shè)置，還有發(fā)貨退貨也有相應(yīng)的規(guī)則，下面一起去了解一下雙12退貨規(guī)則!

1.申請(qǐng)退款和裝運(yùn)投訴的規(guī)則：

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對(duì)于00:00:00至2018年12月18日2:59336059期間支付的淘寶訂單，12日0: 00至21日24: 00期間，買家無(wú)法選擇退貨原因和投訴原因。不用擔(dān)心，以上原因只能在22號(hào)0點(diǎn)以后選擇。

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2.賣方處理退款的時(shí)間規(guī)則：

(1)對(duì)于2020年12月12日00:00:00至2020年12月18日23: 59: 59發(fā)起或修改的淘寶退款或退貨申請(qǐng)，賣方應(yīng)在買方發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起五日內(nèi)辦理。如果繪畫(huà)逾期，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)退款協(xié)議自動(dòng)處理。

(2)如買方于2020年12月12日00:00:00至2020年12月26日2:59336059填寫(xiě)退貨物流信息，消費(fèi)者以快遞或EMS方式退貨，賣方應(yīng)自買方填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起15日內(nèi)辦理。如果在期限內(nèi)未完成處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

3.買家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)的規(guī)則：

對(duì)于賣方同意的2020年12月12日00:00336000至2020年12月26日23: 59: 59的退貨申請(qǐng)，買方應(yīng)在賣方同意退貨申請(qǐng)之日起7天內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單編號(hào)，逾期自動(dòng)關(guān)閉退貨申請(qǐng)。

多長(zhǎng)時(shí)間可以退換貨?

淘寶交易最長(zhǎng)可以十五天退換貨。

7天無(wú)理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)有權(quán)申請(qǐng)無(wú)理由退貨服務(wù) ，賣家需配合買家完成退貨。

如超過(guò)簽收后的7天，買家因個(gè)人原因如拍錯(cuò)，多拍，不喜歡，不想要等理由申請(qǐng)退貨，賣家有權(quán)利拒絕買家的退貨申請(qǐng)，同時(shí)需在拒絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁(yè)面上注明拒絕原因。

買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，需要買家自己延長(zhǎng)收貨嗎?

不需要。

賣家發(fā)貨之后交易進(jìn)入交易超時(shí)計(jì)時(shí)，買家申請(qǐng)退款，交易超時(shí)會(huì)停止，轉(zhuǎn)入退款超時(shí)計(jì)時(shí)。

交易超時(shí)：快遞交易為10天，平郵交易為30天。

退款超時(shí)：未發(fā)貨的交易2天，已發(fā)貨的交易5天。

如果說(shuō)在下拉菜單里面沒(méi)有顯示你要選擇的退貨快遞，那你就選擇其他選項(xiàng)就行。注意：如果提交了信息之后，就不能對(duì)已提交的信息做任何的修改，所以大家填寫(xiě)的時(shí)候要注意哦！

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