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淘特交互風險信息管理規(guī)則(淘特種子苗木治理公告)

2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀：35

為了規(guī)范淘特平臺的市場管理秩序，為消費者營造安全安心的網購環(huán)境，提升消費者的購買信心和滿意度，淘特平臺將新增《交互風險信息管理規(guī)則》。此規(guī)則變更于2023年03月09日進行公示通知，將于2023年03月16日正式生效。

一、定義

1.1交互風險信息，是指會員在淘特交互平臺上發(fā)布存在風險的文字、圖片、視頻或表演、直播等信息，或存在異常發(fā)布行為。

1.2淘特交互平臺包括但不限于淘特直播、旺旺、淘特看看等

1.3異常發(fā)布行為，是指指多次大量發(fā)布信息從而影響軟件正常使用和運行的行為。

二、適用范圍

適用于所有淘特平臺會員。

三、發(fā)布原則

會員發(fā)布信息須符合國家法律規(guī)定，包括但不限于：《中華人民共和國著作權法》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國英雄烈士保護法》，《出版管理條例》《廣播電視管理條例》《電影管理條例》《互聯(lián)網信息服務管理辦法》《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《網絡出版服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網文化管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網直播服務管理規(guī)定》《廣電總局關于加強互聯(lián)網視聽節(jié)目內容管理的通知》等。同時，還應當符合淘特發(fā)布的相關規(guī)則，包括但不限于《淘特市場管理規(guī)范》等。

四、具體情形

發(fā)布交互風險信息具體情形詳見《交互風險信息明細說明》。

五、市場管理措施

淘特視情節(jié)嚴重程度，采取處理交互信息、限制使用交互平臺功能、查封賬戶等措施。

六、措施解除

淘特根據風險消除情形，可解除部分或全部市場管理措施。

淘特種子苗木治理公告

隨著該淘特種子苗木行業(yè)市場的繁榮，相關類目下商品目前存在較多如濫發(fā)信息、描述不符等問題，給消費者購物體驗帶來負面影響。

為改善淘特鮮花苗木行業(yè)的營商環(huán)境，平臺將對這些違規(guī)商品及店鋪進行整頓治理，平臺將采取相應措施，包括但不限于下架/刪除商品、屏蔽/監(jiān)管店鋪、保證金罰沒，請各位商家及時自檢自查，避免后續(xù)違規(guī)處罰。具體要求如下：

一、發(fā)布不存在或未上市的種子、花卉苗木品種 (包含但不限于以下場景)

錯誤示例1：無中生有，如：藍色栽培月季現(xiàn)國際水平為藍紫色無法是純藍色等;草莓暫無推出綠色、藍色等品種

錯誤示例2：圖片PS處理后呈現(xiàn)沒有的花卉顏色，如：七彩玫瑰為玫瑰水插染色所致，非種子可種植開花

二、商品描述不符

錯誤示例1：出售非用種子繁殖的植物種子，如：國蘭、蝴蝶蘭等蘭科植物

錯誤示例2：夸大植物習性，如：月季全年320日開花

錯誤示例3：貨不對版，發(fā)布植物與買家收到的植物屬于不同品種植物，或屬于同一品種但不同開花顏色的植物

錯誤示例4：需外界其余用品支持，非自然種植可達效果，但沒有明確說明，存在誤導消費者傾向的場景。

如：人參果需模具壓制而成，原型多為橢圓形和心臟形，家庭種植不能達到圖片效果

錯誤案例5：植物頭圖是仿真塑料花,種植不會達到該效果

三、錯放類目

錯誤示例1：郁金香、風信子、洋水仙、番紅花等球根花卉的種球應發(fā)在屬于種子類目下的種球類目下，并且因為球根植物需要發(fā)育到一定的大小才可以正常開花，所以必須要寫明植物的球徑屬性，比如風信子15-16cm，16-17cm，17-18cm等，才可以正常開花。

錯誤示例2：大型綠植，比如綠蘿柱、散尾葵、大幸福樹、綠寶，大發(fā)財樹等發(fā)布在綠植類目下，應該發(fā)在大型綠植與組合盆栽類目下，并標注高度。

錯誤示例3：果樹等產品發(fā)布在花卉或者綠植類目下，應該發(fā)布在果樹/行道樹/庭院植物類目下，并標注高度。

錯放示例4：存在SKU作弊的行為，比如營養(yǎng)土放到植物SKU下銷售。

四、發(fā)布不適合季節(jié)種植的植物品種

錯誤案例: 郁金香、風信子、洋水仙、番紅花等秋植球根花卉品種一般從荷蘭等國家進口，正常情況下國內每年只能在秋冬季種植，其余季節(jié)銷售該類別產品的都不會正常開花，如有銷售，請詳細說明種植時間。