京東送貨上門服務(wù)費需要另收費用嗎?如何收費?
2023-03-17 | 20:29 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:40
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京東是大家比較喜歡的電商購物平臺,與其他平臺不一樣的是,京東擁有自己的物流配送體系,可以讓消費者更加快速的收到商品,京東送貨上門服務(wù)費需要另收費用嗎?
一、京東送貨上門服務(wù)費需要另收費用嗎?
1、企業(yè)用戶
訂單金額<49元,收取基礎(chǔ)運費8元,不收續(xù)重運費;
49元≤訂單金額<99元,收取基礎(chǔ)運費6元,不收續(xù)重運費;
訂單金額≥99元,免基礎(chǔ)運費,不收續(xù)重運費。
2、非企業(yè)用戶
訂單中的生鮮商品和非生鮮商品,分別計算金額、重量、運費,互不參與運費湊單;訂單總計應(yīng)收運費等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運費與非生鮮商品應(yīng)付運費之和。
二、京準(zhǔn)達訂單
選取京準(zhǔn)達服務(wù)的訂單,如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運費或續(xù)重運費,則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達運費;如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運費和續(xù)重運費,則只收取京準(zhǔn)達運費。其中,單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達運費6元,大件商品加收京準(zhǔn)達運費39元,若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品,將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達運費。具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準(zhǔn)。
三、極速達訂單
所有級別會員用戶訂單選擇“極速達”配送服務(wù),則中小件商品單筆訂單收取99元極速達配送費。大件商品單筆訂單收取159元極速達配送費;若單筆訂單內(nèi)同時有大件和中小件商品,且都選擇了“極速達”配送服務(wù),將同時收取大件極速達和小件極速達配送費。
四、配送說明
1、 訂單金額為減去優(yōu)惠促銷的金額。
2、 訂單中非生鮮商品金額為單筆訂單中消費者就非生鮮商品實付的金額;訂單中生鮮商品金額為單筆訂單中消費者就生鮮商品實付的金額。
3、 商品重量以毛重計算(含商品銷售包裝的重量)。
4、當(dāng)自營訂單被拆分為兩個或兩個以上的子單,用戶取消/拒收其中子單后,剩余子單支付的運費少于用戶應(yīng)支付的運費,系統(tǒng)將自動扣除相應(yīng)的京豆,用戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時,訂單會聯(lián)動取消。若部分或全部剩余子單已被簽收,導(dǎo)致訂單無法聯(lián)動取消的,則京東有權(quán)隨時扣除用戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆,以補償相應(yīng)運費。
5、中小件商品與大件商品的劃分由自營銷售商自行確認(rèn),商品所應(yīng)支付的運費以提交訂單時的運費信息為準(zhǔn)。
6、運費的收取標(biāo)準(zhǔn)可能進行相應(yīng)調(diào)整,具體以商品詳情頁及結(jié)算頁公示的運費為準(zhǔn)。
京東配送服務(wù)是要收費的哦,具體的要根據(jù)訂單金額和重量來的,如果訂單金額大于99元,就可以享受免配送費的服務(wù),對于消費者來說是比較有吸引力的,一半大型家電都會免除。
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