京東退貨后再投訴有用嗎?商家怎么維權(quán)?(怎樣退掉京東已激活的電腦?會(huì)二次銷售嘛?)
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:44
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:44
大家在京東購(gòu)物,總是能遇到不滿意的時(shí)候,如果得不到解決,那么肯定是要投訴,去保證自己的利益的,但是很多人不知道怎么投訴京東最有效,想了解投訴是否有用,那么京東退貨后再投訴有用嗎?
京東退貨后再投訴有用嗎?
向京東內(nèi)部投訴:登錄京東商城,和在線客服溝通投訴;打電話京東客服的服務(wù)電話:4006065500投訴;在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。
向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴:如果京東商城不解決問(wèn)題,如果是質(zhì)量和售后問(wèn)題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來(lái)了其他損失,可以人民法院提起起訴。
點(diǎn)擊打開(kāi)電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網(wǎng)上商城。找到之后,點(diǎn)擊打開(kāi);然后在京東網(wǎng)上商城頁(yè)面的上方找到“請(qǐng)登錄”,然后點(diǎn)擊打開(kāi),登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點(diǎn)擊打開(kāi)“查看所有訂單”。
點(diǎn)擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁(yè)面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點(diǎn)擊打開(kāi);可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購(gòu)買的所有商品。
商家怎么維權(quán)?
1、維權(quán)管理平臺(tái)聯(lián)合商家申訴部、風(fēng)控部、服務(wù)管理部、規(guī)則治理部、致力于打造商家主動(dòng)防控、快速解決的維權(quán)品牌,涉及推動(dòng)惡意行為防控、一站式維權(quán)、知產(chǎn)保護(hù)、規(guī)則完善等領(lǐng)域,以更快捷、更全面、更貼心的方式不斷的提升商家維權(quán)體驗(yàn)。
2、商家主賬號(hào)默認(rèn)可見(jiàn)商家后臺(tái)-權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理菜單,若子賬號(hào)需要發(fā)起維權(quán)類需求,需由主賬號(hào)為京東子賬號(hào)設(shè)置權(quán)限;設(shè)置路徑:商家后臺(tái)-賬號(hào)管理-角色管理-添加權(quán)限-添加“權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理”。
3、為了統(tǒng)籌管理,原有的刪單入口搬家到了這里,并行一段時(shí)間后會(huì)將原有入口取消,商家可以從這里反饋刪單需求;作為其中一個(gè)投訴不合理評(píng)價(jià)的入口,商家可以在此進(jìn)入投訴。
商家對(duì)京東平臺(tái)處理問(wèn)題不滿意的一站式投訴入口,也是本次主要研發(fā)的一個(gè)系統(tǒng)功能,如商家需要投訴,可在此發(fā)起投訴單,直達(dá)投訴處理專員,為商家解決電話轉(zhuǎn)接。
推薦閱讀:
京東退貨上門(mén)取件需要準(zhǔn)備什么?要注意什么?
京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?什么是京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?
京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?使用流程說(shuō)明
大家在京東平臺(tái),一般都是會(huì)去購(gòu)買商品的,那么購(gòu)買電子產(chǎn)品電器,京東都是非常不錯(cuò)的選擇,很多小伙伴們購(gòu)買電腦已經(jīng)激活但需要退款,怎樣退掉京東已激活的電腦?
一、怎樣退掉京東已激活的電腦?
1、打開(kāi)手機(jī),點(diǎn)擊進(jìn)入手機(jī)京東。
2、在京東主界面,點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),查看個(gè)人主頁(yè)。
3、在個(gè)人主頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入plus界面,找到專屬客服后,點(diǎn)擊進(jìn)入.
4、點(diǎn)擊客服頭像下方的在線咨詢,即可與客服聯(lián)系溝通說(shuō)明平板電腦已激活后的故障。
5、點(diǎn)擊聊天框上的退換貨,與客服查詢京東電腦激活退貨方法后,就可以將退掉京東已激活的平板電腦。
二、京東買的電腦有退貨后會(huì)二次銷售嗎?
第一種情況,如果退回京東的產(chǎn)品,完全不影響二次銷售(關(guān)鍵是包裝未拆,無(wú)破損),那基本肯定是要重新進(jìn)入京東倉(cāng)庫(kù),銷售出去的。
第二種情況,產(chǎn)品未使用,但是包裝被拆開(kāi)或者包裝破損。這種產(chǎn)品的處理方式有兩種,一種能找上有廠家解決的,剩下的,就只能折價(jià)處理了。
在京東大家購(gòu)買了已經(jīng)激活的電腦,一般是不會(huì)同意退款的,雖然說(shuō)產(chǎn)品有七天無(wú)理由,但是這必須是在保證商品不影響二次銷售的情況,但電腦已激活明顯會(huì)影響。
推薦閱讀:
京東退貨后再投訴有用嗎?商家怎么維權(quán)?
如何投訴京東商家才會(huì)更有效?如何投訴京東?
京東最高投訴電話24小時(shí)的嗎?怎么投訴?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!