抖音小店沒訂單怎么辦?怎么打造爆款?抖音小店嚴(yán)重違規(guī)是什么?怎么申訴?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:44
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如果大家經(jīng)營的抖音小店沒有訂單,這時候也需要想辦法去解決,同時還要想辦法打造爆款商品,我今天就來給各位抖音達(dá)人們分享。
1、選品大于一切
選品的重要性跟大家強(qiáng)調(diào)過很多次!我們做電商,始終是靠產(chǎn)品賺錢!技術(shù)只是幫助你拿到系統(tǒng)的曝光和展現(xiàn),讓我們的產(chǎn)品在同等級的環(huán)境中更加具備優(yōu)勢。
究竟該如何選品?之前和大家分享過很多種方法,包括商品榜單選品、拼多多爆款選品法等等。
近期,我們團(tuán)隊使用較多的則是“抖音同行截流選品法”!
在分享這個選品方法之前,我們先要明確:對于抖音小店來說,什么才能被稱之為爆品?
傳統(tǒng)電商商家對這個問題都比較了解,因為爆品主要以數(shù)據(jù)說話:
第一,收藏加購率高
第二,轉(zhuǎn)化率高
第三,流量大,流量大的商品,需求也大
但是在抖音小店里,我們很多時候并沒有這么精確的數(shù)據(jù),其平臺性質(zhì)也決定了我們只能看到流量渠道和商品。鑒于此,我們可以通過以下幾點來看:
市場需求高。如何判定需求高?我們可以參考市場上同行的銷售情況,如果同行賣得很好,產(chǎn)品銷量高,類似款多,就說明這款產(chǎn)品需求高。
用戶反饋好。這點主要包括:好評率高、產(chǎn)品質(zhì)量好、沒有品退。
產(chǎn)品評分高。如果一個店鋪的DSR評分一般能達(dá)到4.9和5.0,那么這個店鋪里的商品款應(yīng)該都是非常好的。
以上,就是我們判定爆款商品的一些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),大家可以參考自己的店鋪商品來判定一下。
2、動銷讓產(chǎn)品入池
前面我們說了:做電商賣得不是技術(shù),始終都是你的產(chǎn)品。但是有好的產(chǎn)品,我們還需要要有好的技術(shù)讓產(chǎn)品入池。不然,有好的產(chǎn)品別人不知道,怎么賣?
所以,在這個階段,動銷讓產(chǎn)品入池就非常關(guān)鍵!
關(guān)于如何作動銷,我們的實操團(tuán)隊總結(jié)了所有實操店鋪的數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上整理出一份動銷表格,按照這份表格操作,動銷數(shù)據(jù)越接近我們的數(shù)據(jù)要求,店鋪效果起的越快。
這里也再跟大家強(qiáng)調(diào)一下,這個表格中的一些操作要點:
首先是起店標(biāo)準(zhǔn)上評。為什么要做起店標(biāo)準(zhǔn)上評?起店標(biāo)準(zhǔn)上評=收貨好評數(shù)量。
當(dāng)?shù)赇侒w驗分分值越高,相對來說獲取系統(tǒng)流量曝光就會越大。也就是說,店鋪評分越高,系統(tǒng)推薦優(yōu)先。
其次是店鋪GMV銷售額。店鋪前期是有層級標(biāo)準(zhǔn),不同層級對應(yīng)的流量曝光不同,店鋪層級越高,曝光數(shù)據(jù)越大。
前期退款坑產(chǎn)單有助于幫助店鋪獲取流量,第一波曝光數(shù)據(jù)。其中,第三層級適合所有新手,表格中的數(shù)據(jù)也是給大家精心調(diào)整過的,可以讓大家達(dá)到第三層級這個標(biāo)準(zhǔn)。
最后動銷單量。動銷對于店鋪的重要性想必不用再跟大家強(qiáng)調(diào)了。
在我們4.5玩法核心教程中,也給大家詳細(xì)列舉出了第1-4天、5-14天的詳細(xì)操作步驟,包括動銷率達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),坑產(chǎn)要做到的額度、各階段動銷單量、商品收貨好評操作等等。
3、不出單商品再調(diào)整
對于一家店鋪來說,如果能按照我們的操作細(xì)節(jié)做好以上兩個環(huán)節(jié),那么,在7-15天之內(nèi)真實出單的概率是非常大的!
但是,如果以上都操作了,店鋪內(nèi)依然有不出單商品,該怎么辦呢?我們可以進(jìn)行以下三個步驟的操作:
第一:不出單的商品統(tǒng)一下調(diào)折扣。
做電商一切要以數(shù)據(jù)來說話,不出單的商品就是有問題,虧本都虧不出去的商品就是垃圾品。
所以,我們要把做了動銷,超過3-4天還不出單的商品以及有了曝光、展現(xiàn)還有點擊之后還沒有出單的商品,全部折扣下調(diào)到五折。
第二:全店動銷的商品【限時限量8-9折】基礎(chǔ)上做限時秒殺。
也就是說我們打完五折的基礎(chǔ)上,限時限量再打個8-9折。
如果做完以上兩個步驟,這些還不成交的話,過了15天之后刪除就可以了。
第三:店鋪產(chǎn)品自檢總結(jié)原因。面對這些不出單商品,我們進(jìn)行的最后一個環(huán)節(jié)就是自檢,因為羊毛出現(xiàn)在羊身上。我們要檢查自己的選品思路是否有問題。
經(jīng)營抖音小店的過程中,一些達(dá)人可能也因為操作失誤導(dǎo)致了嚴(yán)重違規(guī)的情形,很多人還不知道平臺到底有哪些嚴(yán)重違規(guī)的行為,也不知道應(yīng)該怎么申訴。
一、標(biāo)識標(biāo)志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)
商品出現(xiàn)該情況,相關(guān)商品予以以封禁處理,商家需提供情況說明及整改報告。
若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。
二、假冒材質(zhì)成分
首次違規(guī)時,將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天,并提供整改報告。
若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。
二次違規(guī),店鋪予以清退,永不合作。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。
這里要注意有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理,二次違規(guī)后小店會被永久封禁,不得再重開。
三、三無產(chǎn)品
對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同,可參考第二條說明。
抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理,通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報告即可;若平臺審核通過,商品即可重新上架。
怎么申訴?
抖音小店管理很嚴(yán)格,出現(xiàn)違規(guī)情況可能會被凍結(jié)資金封店,那么可以嘗試這樣做:
1、咨詢客服封店原因以及解決辦法。
2、進(jìn)行申訴,在收到通知的5個工作日內(nèi),發(fā)送郵件到抖音進(jìn)行申訴。
3、優(yōu)化店鋪。封店可能是商品出現(xiàn)了問題,比如被舉報、售假、違禁商品、等情況,自行排查出這些原因,停止這些操作,解決后等待店鋪恢復(fù)。嚴(yán)重的違規(guī)可能就要聯(lián)系客服解決了,并且申訴成功率非常低,因此大家一定不要違規(guī)操作。
我們在開設(shè)抖音小店過程中,或多或少會遇到一些違規(guī)處罰。有些輕微的違規(guī)可以置之不管,而有些嚴(yán)重違規(guī),輕則扣分,重則停止結(jié)算,清退。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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