快手CRM我的客戶是什么？

快手商家私域運營的好幫手，快手CRM“我的客戶”全量敞開。

快手達人或者是運營者也想要做好運營的話，就需要了解一下這個功用。

那么快手CRM我的客戶是什么?

有什么用?

一、商家使用情況1、10月初快手CRM(即我的客戶)開端內(nèi)測，當時接入賣家量突破1000，累計15家千萬級粉絲賣家接入，日均GMV超越百萬。

2、以第一批某女裝服飾內(nèi)測商家為例，粉絲數(shù)100多萬，9月GMV105萬，在不到一個月的使用時間里，10月使用CRM幫助引導(dǎo)成交70萬，占比該賣家10月GMV的1/3，10月GMV累計達到240萬。

二、價值體現(xiàn)1、私域人群標簽基于顧客的數(shù)據(jù)(包含行為、特征等)聚類出來的一系列特征，為商家供給CRM產(chǎn)品上創(chuàng)立人群的根底元素。

2、人群圈選經(jīng)過標簽特征或標簽間的組疊，形成的一組具有共同運營目的人群，完成定向人群觸達。

支持商家經(jīng)過單個標簽創(chuàng)立人群，或多個標簽進行交集創(chuàng)立人群，商家可經(jīng)過人群列表進行人群管理，而且完成快速進行人群的洞悉剖析及策略發(fā)起。

3、定向觸達經(jīng)過標簽創(chuàng)立的人群,能有針對性的對人群觸達權(quán)益發(fā)送優(yōu)惠券刺激消費,提高觸達精準性,提高轉(zhuǎn)化率。

4、粉絲運營了解店肆粉絲人群的運營數(shù)據(jù)，粉絲親密度分層，設(shè)置不同權(quán)益。

三、如何找到功用進口?

登錄電腦版快手小店后臺，左側(cè)欄點擊【營銷中心】一【我的客戶】進入【我的客戶】頁面。

四、圈選人群經(jīng)過自定義標簽(買家基本信息，店肆交易行為，直播間互動等行為圈選人群，完成快速進行人群的洞悉剖析及策略發(fā)起。

五、定向觸達選擇人群可進行定向觸達，發(fā)送權(quán)益?zhèn)扔浵M提高轉(zhuǎn)化。

六、粉絲運營快速了解快手店肆粉絲人群的運營數(shù)據(jù)，粉絲親密度分層，設(shè)置不同權(quán)益，更加有效觸達粉絲。

(敬請期待:粉絲購物使命沉默粉絲喚醒，以滿意商家對粉絲運營的各種需求)。

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