現(xiàn)在有一些賣家朋友選擇自己開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，但是在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的過程中會(huì)遇到一些問題，發(fā)現(xiàn)退貨的情況有好多，所以想要請(qǐng)教一下有經(jīng)驗(yàn)的賣家，這個(gè)開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦呢？

一、開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦？

作為賣家朋友們來說，想要徹底杜絕退款退換貨是不可能的，只能盡量降低退款退貨率，讓用戶朋友們?cè)谕藫Q貨中獲得更好的購物體驗(yàn)，從而安撫消費(fèi)者的不滿。

對(duì)退貨的產(chǎn)品進(jìn)行分類?？纯磫栴}出現(xiàn)在哪里，是發(fā)貨出現(xiàn)問題?是物流的問題還是產(chǎn)品本身的問題?找到問題的根源所在，才可以更好地降低退貨率，令更多消費(fèi)者感到滿意。

二、開網(wǎng)店怎么降低退貨率？

1、完善供應(yīng)鏈，做好產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來更加物美價(jià)廉的體驗(yàn)。只要產(chǎn)品質(zhì)量好，符合大多數(shù)消費(fèi)者的需求，那么沖動(dòng)購買之后也極有可能留下，即時(shí)發(fā)貨，體驗(yàn)良好，也能讓消費(fèi)者打消退貨的心。

2、修改商品描述頁內(nèi)容不要夸大宣傳，這樣不僅能減少退貨情況出現(xiàn)，也能展示出商品最真實(shí)的一面，現(xiàn)在短視頻火爆一分部原因就是消費(fèi)者能快速的了解商品的使用場(chǎng)景和用途，新店新品也可以通過主圖視頻的方式進(jìn)行推廣。

3、賣家要仔細(xì)檢查你的產(chǎn)品以確保其狀況良好，然后妥善包裝以確保其免受損。同時(shí)要注意遵守包裝要求。

4、如果用戶朋友們申請(qǐng)了退款后表示不退貨了，如果退款原因是影響品質(zhì)退款的，就一定要買家修改后再撤銷，如果不修改直接的撤銷，那也是要計(jì)入到品質(zhì)退款里面的，最后還要附上各個(gè)行業(yè)品質(zhì)退款原因，這些退款原因會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款數(shù)的。

5、為了避免買家隨意退貨，我們可以來個(gè)釜底抽薪，直接取消免費(fèi)退貨。當(dāng)然，取消免費(fèi)退貨也會(huì)有負(fù)面效應(yīng)，可能會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的降低。我們可以通過降低價(jià)格、推出促銷活動(dòng)、提升客戶體驗(yàn)等留客措施，讓店鋪?zhàn)呱峡沙掷m(xù)的健康發(fā)展道路。

在網(wǎng)店退貨情況出現(xiàn)的比較多的話，賣家朋友們首先需要找出背后的退貨原因，然后根據(jù)退貨原因進(jìn)行一些調(diào)整和優(yōu)化，這樣才可能減少退貨的發(fā)生。

淘寶鞋類三包是什么？有哪些規(guī)則？

現(xiàn)在大家都喜歡在網(wǎng)上購物，閑暇之余會(huì)在淘寶上逛逛衣服鞋子之類的。其實(shí)，我們?cè)谔詫毶腺I的東西都是有所保障的，比如鞋類會(huì)有三包，你知道是哪三包嗎?我們一起來看看。

一，淘寶鞋類三包是什么?

三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)其銷售的產(chǎn)品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱。是指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方購買的商品負(fù)責(zé)的一種在一定時(shí)間內(nèi)的信用保證方式。非因用戶使用、保管不當(dāng)，而是因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，提供本服務(wù)。

二，有哪些規(guī)則?

第一條 鞋類產(chǎn)品“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期為30天;鞋類“三包”有效期為90天; 300元(含300元)以上鞋類“三包”有效期為120天。

“三包”有效期自發(fā)票(含有效憑證)開具之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)，消費(fèi)者憑淘寶發(fā)票或“三包”憑證可退、換、修。

第二條鞋類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)實(shí)行三保證卡(或信用卡)和銷售憑證制度。銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供三包卡(加工品有缺陷標(biāo)識(shí)和不合格品除外)。

第三條鞋類產(chǎn)品出現(xiàn)下列質(zhì)量問題的，由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)包退、包換、包修“三包”。

(1) 嚴(yán)重脫膠(邊縫除外)、開裂、龜裂、開裂、裂底、斷跟、泛硝、脫皮、塌芯、突出釘頭、網(wǎng)面裂紋(如旅游鞋)等質(zhì)量問題;

(二)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定的其他質(zhì)量問題;

(三)國(guó)家和省規(guī)定的其他情形。

第四條 鞋類產(chǎn)品自銷售之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時(shí)，賣家應(yīng)按發(fā)票價(jià)格一次性退回貨款。

第五條 鞋類產(chǎn)品自銷售之日起十五日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇更換或者修理。

更換時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品;退貨不收取折舊費(fèi)。第十條 更換的鞋類，“三包”有效期自更換之日起重新計(jì)算，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供新的三包卡或在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。

第六條 在“三包”期內(nèi)承擔(dān)修理責(zé)任的，鞋類原產(chǎn)地在省內(nèi)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到修理品之日起7個(gè)工作日內(nèi)修理;否則，應(yīng)在 20 個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)維修。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在“三包”憑證上如實(shí)記錄每次修理日期、修理時(shí)間、修理地點(diǎn)。

以上就是關(guān)于淘寶鞋類產(chǎn)品三包服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容介紹了。大家在網(wǎng)上購物的時(shí)候可以多對(duì)比挑選，盡量在有三包服務(wù)的店鋪下單，這樣買來的東西比較有保障。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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