淘寶默認評價的情況解析

1.系統(tǒng)默認評價說明

在此告訴大家一個好消息，系統(tǒng)只會自動默認好評，不會給中差評哦!另外系統(tǒng)默認的好評只要符合評價計分規(guī)則，都是會為雙方增加對應(yīng)的信用度。

系統(tǒng)自動默認好評有以下兩種情況：

1、一方給了好評，但另一方?jīng)]有回評，在交易成功后15天系統(tǒng)會代另一方自動給好評(因系統(tǒng)滯緩會有延后生效顯示的情況)。

2、天貓(原淘寶商城)訂單買家進行店鋪評分后，系統(tǒng)即時自動代賣家給買家一個好評。

系統(tǒng)不會默認評價有以下幾種情況：

1、一方作出的是“中評”或“差評”，則系統(tǒng)不會代另一方默認回評價;

2、雙方在評價期間內(nèi)均未作出評價，則雙方均不發(fā)生評價，無評價積分;

3、天貓(原淘寶商城)訂單買家在評價期內(nèi)未進行店鋪評分，則系統(tǒng)不會默認代賣家回好評。

2.好評率是如何計算的

賣家好評率=所有計分的賣家收到的好評數(shù)/所有計分的賣家收到的評價總數(shù);

買家好評率=所有計分的買家收到的好評數(shù)/所有計分的買家收到的評價總數(shù)。

數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。

計分的中評因會累計到計分的評價總數(shù)中，所以會影響好評率。

賣家累積好評數(shù)為143個，好中差評總數(shù)共計146個，按 好評率計算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會員的賣家好評率為97.95%。

3.如何查看賣家的信用評價和店鋪評分情況

您可以在賣家店鋪首頁點擊如下圖的“皇冠”圖標(biāo)或點擊“店鋪動態(tài)評分”，便可以查看到該賣家的詳細信用評價和店鋪評分信息。

4.評價修改或刪除后，信用會改變嗎

差評或中評修改成好評或刪除后，您的信用會重新計算，但更新過程會有一個滯緩，建議修改或刪除的24小時后查看。

如若評價多，則修改或刪除少量的評價，對整體好評率影響并不會很大，同時計算會有一個四舍五入，有時會出現(xiàn)信譽度沒有變化的情況。

5.為什么收到了好評但信用度沒有加，多久顯示信譽數(shù)量

如果交易一方作出了好評，要等另一方回評后，該好評才會生效哦，如另一方未回評，在交易成功的15天后系統(tǒng)將默認代被評價方給予評價方好評。信譽數(shù)量大概15天顯示。

評價生效后，若不計分，請核實您收到的評價是否屬于以下兩種情況：

1)每個自然月中，相同買家和賣家之間的好評計分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的好評將不計分。

2)若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

推薦問題：

6.評價什么時候會全網(wǎng)顯示?

評價生效顯示的前提：雙方已評，或一方評價且已過評價期(另一方未評)。

雙方已評的情況下：

1、互為好評，30分鐘后即會全網(wǎng)顯示;

2、有一方給出中評或差評，雙方互評后，此時會有48小時的協(xié)商期，此時只有交易雙方看到此評價，48小時后評價才會在全網(wǎng)顯示。

一方評價且已過評價期(另一方未評)的情況下：

1、一方評價為好評，交易成功后的15天評價期過后即會全網(wǎng)顯示;

2、一方評價為中評或差評，交易成功后的15天評價期過后的48小時為協(xié)商期，此時只有交易雙方看到此評價，48小時后評價才會在全網(wǎng)顯示。

7.交易成功后不支持評價的訂單有哪些?

“交易成功”后不支持評價的訂單：

1、我的網(wǎng)游/彩票/保險訂單(淘寶游戲平臺網(wǎng)游訂單后的評價是評價游戲交易客服的);

2、特殊類目商品，是指“其他”一級類目，該一級類目下所有商品的交易都不開放評價入口。

3、“淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)”店鋪，無評價入口，此類店鋪的評價采用天貓評價邏輯，只有動態(tài)評分選擇。

4、官方網(wǎng)店(不屬于淘寶店鋪)，“已買到的寶貝”頁面顯示店鋪名稱的就是官方網(wǎng)店。

8.為什么店鋪信用評價頁面顯示不全

店鋪信用評價頁面和評價管理頁面的評價展現(xiàn)方式有所不同，店鋪評價頁面“買家的評價”處展示的評價均為有評論內(nèi)容的評價，即沒有評價內(nèi)容和系統(tǒng)默認的好評將不展示。

提醒：不展示的評價仍然有效，并未丟失，對店鋪的信用等級、好評率、店鋪動態(tài)評分皆無影響。

9.信用評價頁面的評價可以顯示多久以內(nèi)的

在賣家店鋪的信用評價頁面，您可以選擇查看時間段，點擊數(shù)字查看到評價詳情，若直接查看下方的評價記錄理論上是顯示180天的

“我的淘寶”—“評價管理”頁面也是同理。

10.對方已評，不進行回評，評價會顯示嗎

若對方已評，而您在評價期內(nèi)不進行評價，那么評價期過后，您即可看到對方給您的評價。若為好評，此時會同步在全網(wǎng)顯示;若為中差評，會給予雙方48小時的協(xié)商時間，此時只有交易雙方可以看到該評價，48小時后會全網(wǎng)顯示。

11.為什么我作出的評價是匿名的

目前所有的虛擬商品以及成人用品類目和茶葉類目購買均被系統(tǒng)默認為匿名購買，故評價也是默認匿名的。

其它類目商品購買時若您主動選擇了匿名購買，則在評價時，“匿名評價”前會被打勾，如未取消打勾，評價后也將為匿名。

提醒：評價未超過180天的訂單在訂單刪除后對應(yīng)的交易評價也會自動更改為匿名評價。

12.為什么不能進行評價?

如果您不能評價，建議您按照以下流程查看：

1、確認評價的條件，符合條件可進入“已買到的寶貝”頁面找到訂單查看是否有評價入口;

2、若無條件，建議確認是否該訂單為不支持評價的訂單;

3、淘寶提醒您評價機會只有一次，一旦您已評價，評價入口即會關(guān)閉;

4、特殊類目商品，是指“其他”一級類目，該一級類目下所有商品的交易都不開放評價入口。

5、評價頁面出錯，建議您刪除cookies，ctrl+f5強制刷新或更換瀏覽器嘗試。

6、我的網(wǎng)游/彩票/保險訂單(淘寶游戲平臺網(wǎng)游訂單后的被評價方是游戲交易客服);

7、官方網(wǎng)店訂單(“已買到的寶貝”頁面顯示店鋪名稱的就是官方網(wǎng)店如下圖)。

13.交易成功后可以評價幾次

淘寶集市訂單交易成功后的15天對信用評價和店鋪評分各只有一次評價機會。

店鋪評分只要有一項指標(biāo)打分完成并確認提交后，就不能再修改、提升充、或刪除，對淘寶商城訂單進行店鋪評分也是一樣。

信用評價一旦作出了好評也是不能修改、刪除，或二次評價，只有作出的中差評有一次修改機會。

14.一天最多可以做出幾個評價

淘寶對您每天可以做出的評價數(shù)量沒有進行限制，您有多少交易需要評價，就可以進行多少次的評價。

注意：淘寶集市訂單交易成功后的15天對信用評價和店鋪評分各只有一次評價機會。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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