抖音安心購的東西是正品嗎？有哪些常見問題？

現(xiàn)在有很多朋友在刷視頻的同時購買視頻內(nèi)的產(chǎn)品，有的產(chǎn)品會有安心購的標識，那么抖音安心購的東西是正品嗎?

今天就來帶我們簡略的看一下。

抖音安心購意思就是說這些抖音店鋪都是得到識貨的審核資質(zhì)的,有保證都是正品的,我們能夠放心的購買是不會呈現(xiàn)假貨的。

途徑通過將7天無理由退貨、正品保證、運費險、上門取件、極速退款等服務打包，構(gòu)成“安心購”統(tǒng)-標簽并在多途徑透傳，能有用營造“品質(zhì)保證，售后無憂”的購物心智，最大程度將顧客在購買過程中的痛點轉(zhuǎn)化為購物體驗極致的爽點。

有哪些常見問題?

1、為什么成功簽約“安心購”，可是產(chǎn)品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標簽?

答復：目前“安心購”服務標簽在顧客端仍處于灰測階段，8月10日安卓版別將全量敞開，8月16日IOS版別將全量敞開，敞開后所有顧客均可在產(chǎn)品詳情頁等途徑看到“安心購”標簽。

2、安心購直播間專場敞開后，想退出怎么封閉?

答復：如達人需要停止“安心購”服務，則需先停止在安心購服務直播間專場內(nèi)的直播，停止直播后，該直播間直播頁面等途徑的“安心購”標識即不再顯現(xiàn)。

如達人有繼續(xù)直播需求，達人可從頭敞開非安心購專場直播間或從頭敞開安心購服務直播間專場。

3、達人怎么快速找到“安心購”產(chǎn)品?

答復：在達人百應后臺和移動端的選品廣場首頁、查找、鏈接增加、活動頁等場景，安心購產(chǎn)品會透出標識。

達人在選品廣場選品時，建議優(yōu)先選擇具有“安心購”標簽的產(chǎn)品。

另外兩項可選售后項目是發(fā)貨時效性上。

“當日發(fā)”即當日16:00前下單成功的訂單，商家必須當日完成發(fā)貨。

“24小時發(fā)”即商家需在用戶下單成功后的24小時內(nèi)完成發(fā)貨。

通常抖音安心購的產(chǎn)品是有途徑保證的，并且會有很好的售后服務，讓買家能夠安心在抖音途徑上消費，進步買家購物體驗。

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