京東發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款嗎?攬收要求有哪些?
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:34
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京東現(xiàn)在也是很不錯(cuò)的,有許多小伙伴們?cè)诰〇|購物之后就懊悔了想要退款,但這個(gè)時(shí)分京東渠道現(xiàn)已發(fā)貨了,這種狀況許多小伙伴就不知道要不要請(qǐng)求退款,京東發(fā)貨了還能請(qǐng)求退款嗎?
一、京東發(fā)貨了還能請(qǐng)求退款嗎?能夠。
請(qǐng)求退款,請(qǐng)求審閱經(jīng)過了,那就拒收,跟賣家的客服說一下。假如現(xiàn)已宣布來了,你請(qǐng)求退貨,還沒有成功,沒審閱成功,那就要先收下,然后再去請(qǐng)求退貨。
二、京東發(fā)貨及攬收時(shí)效要求:
1.發(fā)貨:買賣達(dá)到(指在線付款的訂單顧客成功付款;貨到付款的訂單顧客成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi),商家應(yīng)將顧客產(chǎn)品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東體系并點(diǎn)擊出庫(以京東體系內(nèi)記載的出庫時(shí)刻為準(zhǔn));特別產(chǎn)品商家在產(chǎn)品頁面許諾的發(fā)貨時(shí)刻與以上不同的,或與顧客有特別約好的,適用其許諾或約好。
2.攬收:買賣達(dá)到后48小時(shí)內(nèi)顧客能夠查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司體系攬收時(shí)刻為準(zhǔn))。
3.進(jìn)行許諾時(shí)效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)顧客訂單的發(fā)貨及攬件。
4.敞開渠道官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日以敞開渠道告訴或公告的發(fā)貨時(shí)刻為準(zhǔn)。
三、什么是推遲發(fā)貨?推遲發(fā)貨:指京東商家未在約好時(shí)刻內(nèi)給顧客發(fā)送產(chǎn)品,損害顧客權(quán)益的行為(標(biāo)錯(cuò)類事情觸及的產(chǎn)品在外)。有如下情形之一的,視為商家推遲發(fā)貨(非貨到付款訂單以體系記載的顧客付款成功的時(shí)刻/貨到付款訂單已成功提交訂單的時(shí)刻開始核算時(shí)效)京東渠道大多數(shù)的產(chǎn)品都是能夠七天無理由退款的。即使這個(gè)時(shí)分京東現(xiàn)已發(fā)貨了,我們也能夠持續(xù)請(qǐng)求退款,請(qǐng)求經(jīng)過之后,拒收快遞,等商家那兒收到貨之后就能夠退款了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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