抖音商家評(píng)價(jià)管理模塊僅支持線上瀏覽，卻無(wú)法導(dǎo)出下載?抖音店鋪評(píng)價(jià)無(wú)法批量進(jìn)行分析?別急!抖音商店評(píng)價(jià)管理新增評(píng)價(jià)導(dǎo)出功能，支持商家完整進(jìn)行“篩選評(píng)價(jià)—瀏覽評(píng)價(jià)—線下導(dǎo)出”的一站式體驗(yàn)。馬上給各位介紹它以及它的功能。

評(píng)價(jià)導(dǎo)出功能支持對(duì)當(dāng)前店鋪商品的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行商品、評(píng)價(jià)日期等條件的篩選查詢后，針對(duì)當(dāng)前的搜索結(jié)果，以excel格式導(dǎo)出對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)信息。

倘若大家發(fā)表的購(gòu)物評(píng)價(jià)是中差評(píng)，那么就可以在首次評(píng)論后的30天之內(nèi)，通過(guò)個(gè)人中心進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，打開(kāi)“購(gòu)物助手”通過(guò)訂單功能查看購(gòu)物評(píng)價(jià)。

這時(shí)候用戶就可以進(jìn)入到指定評(píng)價(jià)中，對(duì)當(dāng)前的評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行修改。不過(guò)評(píng)價(jià)時(shí)間如果超過(guò)30天，那就不能再來(lái)進(jìn)行修改了，有需要的用戶快來(lái)進(jìn)行編輯吧!

有何功能?

1、選擇篩選條件

使用主賬號(hào)進(jìn)入【商家pc后臺(tái)】—【訂單】—【評(píng)價(jià)管理】，可根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)及快捷篩選條件進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選。

2、點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕，開(kāi)始下載對(duì)應(yīng)excel結(jié)果

當(dāng)點(diǎn)擊導(dǎo)出明細(xì)時(shí)，如果當(dāng)前的數(shù)據(jù)量未超過(guò)單次最大導(dǎo)出量2000條，則直接開(kāi)始下載任務(wù);如單次導(dǎo)出超過(guò)2000條，則下載失敗，請(qǐng)商家重新查詢。

3、查看導(dǎo)出內(nèi)容

導(dǎo)出的評(píng)價(jià)內(nèi)容包含以下內(nèi)容：用戶昵稱、評(píng)價(jià)日期、訂單ID、商品ID、商品名稱、商品規(guī)格、商品品質(zhì)得分、服務(wù)得分、物流得分、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)等級(jí)、追評(píng)內(nèi)容、追評(píng)時(shí)間、商家是否回復(fù)、回復(fù)內(nèi)容。

抖音店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則

為維護(hù)抖音平臺(tái)良好的生態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)?，F(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度，抖音平臺(tái)特制定《商家對(duì)關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》。來(lái)看詳細(xì)內(nèi)容：

核心變化：

1、商家關(guān)聯(lián)主體的關(guān)聯(lián)形式，除關(guān)聯(lián)店鋪外，增加同一主體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號(hào)。

2、如與店鋪存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪或創(chuàng)作者賬號(hào)發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)，平臺(tái)有權(quán)視具體情況對(duì)店鋪進(jìn)行處理。

3、《【不當(dāng)獲利】實(shí)施細(xì)則》同步做出修改。

一、概述

1、目的及依據(jù)

為維護(hù)平臺(tái)良好的生態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。現(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《渠道賬號(hào)綁定功能使用協(xié)議》、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商家對(duì)關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》。

2、適用范圍

本規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)所有商家和創(chuàng)作者。

3、效力級(jí)別

本規(guī)則是對(duì)平臺(tái)規(guī)則的有效補(bǔ)充。商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、平臺(tái)協(xié)議以及平臺(tái)規(guī)則等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

二、實(shí)施細(xì)則

1、定義

1)商家

在抖音平臺(tái)上注冊(cè)/經(jīng)營(yíng)店鋪的主體

2)創(chuàng)作者

通過(guò)平臺(tái)提供的商品推廣工具，為商家提供商品推廣服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)作者

3)關(guān)聯(lián)主體

是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體，包括但不限于：

商家關(guān)聯(lián)方創(chuàng)建的店鋪，同一經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)的店鋪，不同經(jīng)營(yíng)主體但存在同一法定代表人、經(jīng)營(yíng)者、控股股東、實(shí)際控制人經(jīng)營(yíng)(包括但不限于通過(guò)技術(shù)手段判定)的店鋪，或者存在本規(guī)則所規(guī)定的關(guān)聯(lián)形式的店鋪、商家關(guān)聯(lián)方運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、同一主體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號(hào)。

4)關(guān)聯(lián)形式

關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于下述情形：

店鋪/創(chuàng)作者使用的注冊(cè)信息相同：如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司注冊(cè)地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號(hào)、售后地址、售后聯(lián)系人等信息。

使用同一設(shè)備、同一IP地址、同一網(wǎng)卡信息或硬盤(pán)信息登錄店鋪賬號(hào)。

三、違規(guī)處理

如與店鋪存在存在上述關(guān)聯(lián)形式情形的店鋪或創(chuàng)作者賬號(hào)發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)，平臺(tái)有權(quán)視具體情況對(duì)店鋪進(jìn)行如下處理，包括但不限于：

1、扣除保證金、凍結(jié)其在平臺(tái)的一切款項(xiàng)、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。

2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長(zhǎng)結(jié)算周期。

3、直接扣劃各關(guān)聯(lián)店鋪資金用于消費(fèi)者賠付金及違規(guī)店鋪應(yīng)承擔(dān)的其他款項(xiàng)或費(fèi)用。

4、限制參與平臺(tái)活動(dòng)、取消精選聯(lián)盟平臺(tái)的準(zhǔn)入資格。

5、平臺(tái)認(rèn)為違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情形，對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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