拼多多回復(fù)率降低怎么辦？回復(fù)率要達(dá)到多少？

                   在拼多多店肆的正常運(yùn)營過程中，假如經(jīng)營不善，可能會(huì)導(dǎo)致店肆的排名和重視度下降，所以平常商家一定要經(jīng)常性的重視店肆的運(yùn)營數(shù)據(jù)，假如有一項(xiàng)或許兩項(xiàng)數(shù)據(jù)不到達(dá)規(guī)范，很有可能會(huì)影響到其它的數(shù)據(jù)。

那么拼多多回復(fù)率下降怎么辦？回復(fù)率要到達(dá)多少？拼多多回復(fù)率下降怎么辦？

1.平臺(tái)是依據(jù)整個(gè)職業(yè)評(píng)分狀況制定活動(dòng)評(píng)分要求，評(píng)分的要求相對(duì)還是合理，畢竟遇到狀況別人也會(huì)遇到。

2.評(píng)分要求根據(jù)職業(yè)狀況不守時(shí)變化，要多的重視，為提供更好的產(chǎn)品，評(píng)分總體有進(jìn)步趨勢(shì)。必須必須維護(hù)好自己評(píng)分！

3.不真實(shí)買賣評(píng)分在報(bào)名活動(dòng)會(huì)被除掉（便是呈現(xiàn)dsr評(píng)分符合要求但不能報(bào)名活動(dòng)原因）。

回復(fù)率要到達(dá)多少？

拼多多客服的回復(fù)率分為5分鐘、15分鐘及1小時(shí)回復(fù)率，回復(fù)率高低會(huì)直接決定商家是否能夠參與平臺(tái)活動(dòng)?？头?分鐘的回復(fù)率指最近3天在5分鐘內(nèi)回復(fù)目標(biāo)?？头?5分鐘的回復(fù)率指最近3天15分鐘內(nèi)回復(fù)目標(biāo)?？头?小時(shí)的回復(fù)率指最近3天1小時(shí)內(nèi)回復(fù)目標(biāo)。

拼多多客服的回復(fù)率計(jì)算公式：

1、客服有用的回復(fù)率=客服有用的回復(fù)顧客總?cè)藬?shù)/咨詢的商家顧客的總?cè)藬?shù)×100%=(咨詢商家顧客總的人數(shù)-無效回復(fù)顧客總的人數(shù))/咨詢商家顧客總的人數(shù)×100%;

2、咨詢商家顧客總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)8點(diǎn)至23點(diǎn)所有咨詢?cè)撋碳耶a(chǎn)品售前問題或許溝通售后顧客總?cè)藬?shù)，同一個(gè)顧客當(dāng)天多次詢問只累計(jì)一次;

3、23點(diǎn)到08點(diǎn)不算在拼多多回復(fù)率的目標(biāo)傍邊;

4、客服無效的回復(fù)顧客總?cè)藬?shù)指同一天內(nèi)從08:00到23:00，所有的咨詢?cè)撋碳覇栴}顧客傍邊，任意消息未得到商家客服回復(fù)或超過一小時(shí)后才商家客服回復(fù)顧客總?cè)藬?shù)，平臺(tái)計(jì)算時(shí)間以顧客當(dāng)日從08:00至23:00間咨詢?yōu)橐罁?jù)。要想提高一個(gè)店肆的全體評(píng)分，是需求經(jīng)營的商家不斷的對(duì)店肆的數(shù)據(jù)和店肆的圖片進(jìn)行優(yōu)化，只有這樣，才可能最大化的為店肆引流。一起產(chǎn)品一定要保證質(zhì)量，關(guān)于店肆后期的正常運(yùn)營是能起到良好的促進(jìn)作用。                

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