淘寶客服外包怎么掙錢？是什么意思？

現(xiàn)在市面上有很多淘寶客服外包公司，而且有的淘寶店鋪也更傾向于和淘寶客服外包公司合作，因為這樣可以降低成本。有很多人非常想知道淘寶客服外包公司是怎么掙錢的，這會我來講講吧。

客服外包公司一般按照客服的接待量收費，也有按照班次收費，客服值班的時間是8~24，也就是16小時工作制，也就是說，每個店鋪的值班時間都是早8~晚上24點，這就需要每組有2個客服，分別是一個白班客服和一個夜班客服，每組客服會接待很多個店主，每個店主根據(jù)每月總計接待量折合日均接待量付費，接待量越高，服務(wù)費越高，每組服務(wù)的總店鋪，單個小組的均產(chǎn)值可以達(dá)到1.2~1.5萬，去除人力成本，去除均攤的房租水電費，就是單個小組的利潤了。

如果按照這樣的計算方式，不可能虧損的，那么我告訴你，會虧損，并且只有一個原因，那就是“掉店”!

因為客服的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，店主不滿意而拒絕合作，那么，這個店鋪就不會帶來持續(xù)性利潤，并且影響到了小組的產(chǎn)值，所以，掉店率越高，利潤月底，甚至虧損，因為這個店主的訂單也是有成本的，不論是我們自己獲客的成本，還是購買訂單的成本，所以，把控客服的服務(wù)質(zhì)量尤為重要。

是什么意思?

指的是第三方服務(wù)公司，就是為網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的客服服務(wù)。

這個公司對淘寶店鋪來說可以降低用人成本，可以提高店鋪銷量，對店鋪來說是一個可以長期合作，雙贏的辦法，提高顧客的滿意度，客服公司的發(fā)展為什么這么迅速就是因為公司的客服會比自己招聘更省心。

淘寶客服外包掙錢方法大家都已經(jīng)明白了，然而，能否掙到錢，一個月又能掙到多少錢，這就得靠能力來決定了。希望大家看了有一些收貨。

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