快手小店大促發(fā)貨物流保障是什么？

2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：32

快手渠道為了能夠更好的協(xié)助快手商家合理規(guī)劃大促發(fā)貨節(jié)奏與發(fā)貨才能、保證大促訂單的發(fā)貨物流時效、提升消費者時效體驗。

那么快手小店大促發(fā)貨物流保證指南有哪些?

一、商家基礎(chǔ)才能保證(一)發(fā)貨才能保證提早規(guī)劃發(fā)貨節(jié)奏：依據(jù)出售節(jié)奏和出產(chǎn)/到貨組織，提早規(guī)劃發(fā)貨節(jié)奏，做到聯(lián)接順暢、防止積壓、提高功率;如有必要可組織預(yù)打包;倉儲面積保證：提早準(zhǔn)備好大促發(fā)貨所需的倉儲面積，保證收貨、庫存、發(fā)貨等各環(huán)節(jié)所需使用的面積;發(fā)貨人力及設(shè)備保證：規(guī)劃單日最大發(fā)貨才能，匹配對應(yīng)的發(fā)貨人力需求和發(fā)貨設(shè)備需求，保證人力和設(shè)備能滿足發(fā)貨需求;應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備：建議擬定大促發(fā)貨應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)情況對發(fā)貨的影響，如作業(yè)人員丟失、設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)故障、斷電、批量發(fā)錯貨等。

(二)物流才能保證提早同步快遞節(jié)奏：依據(jù)發(fā)貨節(jié)奏，規(guī)劃協(xié)作快遞攬收及發(fā)運節(jié)奏，與快遞公司約定攬收頻次組織;攬收才能保證：在協(xié)作快遞才能無法滿足需求時，建議添加其他協(xié)作快遞以分流壓力，保證快遞及時攬收和發(fā)運。

二、信息精確保證(一)根絕虛偽發(fā)貨許諾請商家在產(chǎn)品上設(shè)置實在的估計發(fā)貨時效，并在直播間透傳實在一致的發(fā)貨時效信息，出售后依照發(fā)貨時效許諾及時發(fā)貨。

根絕直播間虛偽發(fā)貨許諾。

(二)及時調(diào)整運費模板商家需密切重視商家論壇中快遞受影響區(qū)域公告、商家協(xié)作快遞的停發(fā)區(qū)域等信息。

如承認(rèn)無法發(fā)貨的區(qū)域，建議及時在商家后臺設(shè)置區(qū)域限售。

設(shè)置途徑：商家后臺——物流辦理——運費模板——不配送區(qū)域(三)免責(zé)與推遲發(fā)貨報備1、渠道考核調(diào)整公告商家可在商家論壇重視特殊情況下渠道考核調(diào)整公告。

渠道已經(jīng)公告的區(qū)域和時刻范圍內(nèi)的訂單，商家不需要做推遲發(fā)貨報備。

2、快手推遲發(fā)貨報備除渠道公告的區(qū)域和時刻外，如因其他特殊情況影響導(dǎo)致快手商家無法及時發(fā)貨的，商家可通過「物流辦理」-「推遲發(fā)貨報備」向渠道報備，報備審閱通往后的物流考核數(shù)據(jù)將于三個作業(yè)日后生效。

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