淘寶定金沒(méi)退打12315馬上退嗎？怎么投訴？

                   相信各位小伙伴們也都有在淘寶購(gòu)物過(guò)，大家在淘寶購(gòu)物會(huì)參與雙十一雙十二等等這樣的大型活動(dòng)，這種活動(dòng)一般都是會(huì)有預(yù)售產(chǎn)品，預(yù)售產(chǎn)品是需要先付定金，再付尾款的，淘寶定金沒(méi)退打12315立刻退嗎?

一、淘寶定金沒(méi)退打12315立刻退嗎?《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)集促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》第九條的規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)會(huì)集促銷組織者不得選用格局條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售產(chǎn)品不適用七日無(wú)理由退貨、自行解說(shuō)產(chǎn)品無(wú)缺、添加限退條件等掃除或許限制顧客權(quán)力、減輕或許革除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加劇顧客責(zé)任等對(duì)顧客不公平、不合理的規(guī)定”，所以，定金不退，是不合法的。

二、如何投訴?首要，登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)買賣后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁(yè)面選擇相應(yīng)類型建議維權(quán)，然后請(qǐng)求淘寶客服介入。每筆買賣只要一次維權(quán)時(shí)機(jī)，和會(huì)員是否通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證無(wú)關(guān)。假如涉及到買賣膠葛且相關(guān)買賣仍在進(jìn)行中，買家能夠及時(shí)請(qǐng)求退款操作，后續(xù)買賣雙方無(wú)法洽談后可要求客服介入處理。依據(jù)買賣訂單狀況和時(shí)間的不同，顯現(xiàn)的投訴維權(quán)進(jìn)口也不盡相同。若沒(méi)有顯現(xiàn)相關(guān)投訴維權(quán)類型，說(shuō)明該狀況不符合此投訴維權(quán)的建議條件。

三、淘寶各類投訴維權(quán)建議時(shí)間條件

1.售后保證服務(wù)(含消保)：買賣狀況為“買賣成功”的0-15天內(nèi);

2.未收到貨：買賣狀況為“買賣成功”的0-15天內(nèi)，買賣維權(quán)前先聯(lián)系下賣家看看是什么情況造成未收到貨，交流解決應(yīng)該是首選。

3.違反許諾：買賣狀況為“等待買家付款”或“買賣封閉”，買賣創(chuàng)建的0-15天內(nèi)。賣家在做許諾時(shí)需要留意是否能夠做到，不能就不要許諾也不要寫到寶貝描述里。淘寶定金沒(méi)退打12315也不一定能夠立刻退，但是在相關(guān)規(guī)定中，定金不退是不合法的，所以大家能夠進(jìn)行投訴，請(qǐng)求淘寶客服介入，假如大家不想這么費(fèi)事的話，就能夠付了尾款再請(qǐng)求退款定金就能夠退還了。                

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