雙12天貓超市是從哪里發(fā)貨的？對訂單不滿意該怎么辦？

 

天貓超市一般發(fā)貨倉在每個城市都是會有的，一般是根據(jù)消費者的地址，消費者下單后，系統(tǒng)會分配給最近消費者地址的貨倉，然后從貨倉發(fā)出，比如上海市(除崇明島)和杭州、蘇州、無錫、寧波市區(qū)當日20:00前成功提交的訂單，次日22:00前達;當日20:00以后成功提交的訂單，2日達。

 

北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、石景山區(qū)、豐臺區(qū))、天津市(河東區(qū)、河西區(qū)、河北區(qū)、和平區(qū)、南開區(qū)、紅橋區(qū))當日20:00前成功提交的訂單，次日22:00前達;當日20:00以后成功提交的訂單，2日達。

 

 

對訂單不滿意該怎么辦？

 

1、如果是已成功生成訂單，正在等待審核的，可以直接點擊取消訂單，這個時候會很快給退款的。如果是訂單已審核，正在準備發(fā)貨，這個時候是不能申請退款的，收到貨時，拒收，或者再寄回給賣家。

 

2、若是生鮮產(chǎn)品，天貓超市客服中心確認退貨之后48小時之內(nèi)，會安排上門取件或協(xié)調(diào)相應的退貨方式。上門取件后客戶即可申請退款，24小時內(nèi)貨款將退回到支付寶賬戶中;如不需要取件，處理結(jié)果后24小時之內(nèi)退款。

 

3、如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由商超承擔。如果是未經(jīng)確認而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔。

 

4、處理方法很簡單。如果是因為不想買，或者是購買信息有誤等原因，這個時候賬號沒有付款，可以直接點取消訂單，選擇原因后，點擊確定。就可以看到訂單是一個交易關閉的狀態(tài)，說明該訂單已經(jīng)取消。

 

對于雙12天貓超市是從哪里發(fā)貨的？對訂單不滿意該怎么辦？已經(jīng)給大家整理出了相關的內(nèi)容，其實處理的方法是比較簡單的，如果在付款以后發(fā)現(xiàn)訂單重復了，或者是不想買了等等原因，在賣家發(fā)貨以前都是可以進行溝通的，申請退款的速度也會比較快。