快手客服機(jī)器人尺碼助手操作流程是什么？

                   快手服飾大類直播間存在很多的尺碼問詢，主播和客服無(wú)法一一回應(yīng)，因而帶來(lái)流單。

快手商家后臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品裝備尺碼后，智能客服即可自動(dòng)回復(fù)，從而提高直播間功率和付出轉(zhuǎn)化，功能首要針對(duì)服飾、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、母嬰類商家。那么快手客服機(jī)器人是如何操作的?

一、功能演示買家在直播間咨詢尺碼相關(guān)問題體系彈出氣泡提示買家點(diǎn)擊[去查看]體系向商家彈送尺碼表

二、操作流程

第一步：登錄客服機(jī)器人工作臺(tái)，點(diǎn)擊[直播間客服]并敞開尺碼幫手按鈕;

第二步：點(diǎn)擊[添加尺碼表];

第三步：編輯好尺碼表稱號(hào)后，點(diǎn)擊[上傳圖片]并確認(rèn);

第四步：設(shè)置成功后效果如下圖所示，點(diǎn)擊瀏覽器回來(lái)客服機(jī)器人工作臺(tái)，點(diǎn)擊[*新列表];

第五步：點(diǎn)擊[相關(guān)產(chǎn)品];

第六步：挑選需求相關(guān)的產(chǎn)品并點(diǎn)擊[確認(rèn)];眾所周知，很多的尺碼咨詢是服飾類直播間的一大場(chǎng)景痛點(diǎn)。為進(jìn)一步提高顧客購(gòu)買體驗(yàn)，提高直播間功率和付出轉(zhuǎn)化，快手電商近期上線了職業(yè)首個(gè)“直播間尺碼幫手”功能，使用算法快速鏈接客戶問題和尺碼裝備，實(shí)現(xiàn)秒速響應(yīng)。

據(jù)了解，商家能夠登陸客服機(jī)器人工作臺(tái)添加尺碼表進(jìn)行注冊(cè)并相關(guān)產(chǎn)品。注冊(cè)后，當(dāng)顧客在直播間咨詢尺碼相關(guān)問題時(shí)，體系將彈送尺碼表。值得一提的是，前不久天貓奢品聯(lián)合品牌推出的“視頻顧問”新服務(wù)正式上線，面向一切顧客敞開，掩蓋腕表、飾品、裁縫等多類貨品。                

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