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淘寶賣(mài)家不發(fā)貨賠付多少？賠償標(biāo)準(zhǔn)介紹

2023-05-15|22:02|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀：57

現(xiàn)在淘寶服裝類(lèi)目現(xiàn)貨都很少了，大部分都是預(yù)售。

預(yù)售時(shí)間是根據(jù)商家設(shè)置的為準(zhǔn)，快的話一般只要幾天，慢的話就要十多天。

那淘寶賣(mài)家不發(fā)貨賠付多少?

一、淘寶賣(mài)家不發(fā)貨賠付多少?

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

除特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、如果賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。

如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。

如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。

也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。

所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

二、假發(fā)貨投訴成立要賠償多少?

要賠償消費(fèi)者商品成交金額的10%。

賣(mài)家主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費(fèi)者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過(guò)100元，最低不少于5元;平臺(tái)介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費(fèi)者外，還需向平臺(tái)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會(huì)采取扣A類(lèi)6分、下架刪除商品等措施。

大家電行業(yè)：原《淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理規(guī)范》規(guī)定，違背發(fā)貨時(shí)間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費(fèi)者，現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理。

酷動(dòng)城市場(chǎng)：原《“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)管理規(guī)范》，規(guī)定，違背發(fā)貨時(shí)間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費(fèi)者，現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理。

虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對(duì)買(mǎi)家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障;然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)第三方的介入，根據(jù)規(guī)定賠償違約金。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶賣(mài)家不發(fā)貨需要向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

如果是贈(zèng)品，也是按照以上規(guī)則賠付。

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