淘寶開店必知之數(shù)據(jù)分析
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:26
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1.數(shù)據(jù)軟件:淘寶數(shù)據(jù),基本觀察的就是量子統(tǒng)計跟數(shù)據(jù)魔方了!量子大家都很熟悉,我就不做過多介紹,只說一點,,回頭去看看自己的產(chǎn)品的主圖的點擊量,還有單品的停留時間跟轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)就可以了。請不要得意的說,我的轉(zhuǎn)換已經(jīng)很好了,,已經(jīng)比行業(yè)數(shù)據(jù)高了點。。已經(jīng)夠了。轉(zhuǎn)換決定盈利,也是命脈。沒有最好之說,只有更好。大家繼續(xù)加油優(yōu)化??!
數(shù)據(jù)魔方: 數(shù)據(jù)魔方大部分天貓跟皇冠以上店鋪都有訂購,有訂購的朋友估計看的最多的是關(guān)鍵詞查詢,還有同行業(yè)的流量分布,。我在這邊說下我覺得很重要的一個地方。訪客流失項,訪客流失可以清晰的看出自己的客戶大概跑到哪些店鋪去了,,接著我就是去一個個頁面打開那些店鋪看看他們哪些地方好,哪些地方自己不足! 然后整合起來,取優(yōu)點,變成自己的描述。大家去做份表格吧:把你們流失的客戶去的店鋪 所有的產(chǎn)品做個統(tǒng)計出來
對比之后,就尋找自己哪里不足,哪里有問題的地方了,,找到問題,請立馬去改正吧。
2. 行業(yè)數(shù)據(jù)分析。針對那些做排名跟做爆款目的性很強店鋪。
(1)如果你是產(chǎn)品決定運營:這種情況,就是說明產(chǎn)品已經(jīng)固定生產(chǎn)好了,這樣子的商家朋友,只能埋頭苦干去想盡辦法去做產(chǎn)品銷量了, 接下去怎么研究數(shù)據(jù)呢? ok,如果你現(xiàn)在假設你準備把產(chǎn)品做到首頁位置,或者想把你的產(chǎn)品做到豆腐塊位置,接下去,你就開始做數(shù)據(jù)統(tǒng)計吧: 把首頁展示的產(chǎn)品
【1】銷量都不錯的全部統(tǒng)計起來,
【2】然后進入到他們單品頁面去,把近7天的每天數(shù)據(jù)記錄下來。
【3】統(tǒng)計出來,自己要排到哪個位置的商家的地方該要有的銷量數(shù)據(jù),每天銷售數(shù)據(jù),
【4】競爭對手的產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)。
【5】 細心點的朋友有訂購專業(yè)版數(shù)據(jù)魔方還可以從寶貝來源看出對手的每個產(chǎn)品的每天流量,然后再看它每天銷售的產(chǎn)品數(shù)量,得出它每天的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。ok,統(tǒng)計好了這些,接下去就是你們開始競爭超越的時候了,,做好戰(zhàn)略虧損,沖吧!
(2)運營思維決定產(chǎn)品: 這個情況就是先有數(shù)據(jù)為依托,然后決定去生產(chǎn)產(chǎn)品。 一般這個情況我會怎么做呢? 首先調(diào)查,行業(yè)數(shù)據(jù)。對手賣的價格數(shù)據(jù)丶產(chǎn)品功能數(shù)據(jù)丶外觀數(shù)據(jù)丶性價比數(shù)據(jù)丶包裝數(shù)據(jù)丶店鋪動態(tài)評分數(shù)據(jù)丶 行業(yè)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)丶中差好評數(shù)據(jù)丶等等
3丶售后數(shù)據(jù):
售后方面包括幾點:
(1)客服成交率數(shù)據(jù) 將軍令里面可以看到的一般行業(yè)在70%左右吧。。我見過挺多家90%的
(2)回返率數(shù)據(jù), 占了店鋪多少營業(yè)額。是不是很少老顧客回來? 是不是應該要開始做老客戶營銷了?
(3)每個月老客戶數(shù)據(jù)。每個月沉淀下來多少了。接下去是拿更多精力去維護老客戶,還是去拓展新客戶呢?哪個成本高?哪個更簡單。。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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