淘寶屏蔽差評怎么辦？有哪些情形？

對淘寶賣家來說，如果有差評，那肯定是想要去制止和處理的，因為差評太多了，那肯定也會影響后續(xù)顧客的轉(zhuǎn)化，對店鋪會帶來很不利的影響，如果是想要屏蔽差評的話，那要怎么辦呢?

遇到差評的時候，淘寶商家要積極正面的處理，比如第一時間聯(lián)系客戶詢問一下原因，然后和客戶協(xié)商看看能否刪除差評。此外可以找朋友幫忙發(fā)圖或者發(fā)視頻做一下買家秀以及問大家等等，總之多方面下手盡可能的減少對店鋪的影響。

當(dāng)然有些異常的差評是可以舉報屏蔽的，比如：評價里包含污言穢語等其他違反公序良俗的信息，系統(tǒng)會自動屏蔽此類的評價;評價人以給中評、差評等方式謀取額外的財物或者其他不當(dāng)利益的;評價里包含站外二維碼等廣告嫌疑的等等。

有哪些情形?

1、評價中包含污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息，系統(tǒng)會自動屏蔽此類評價。

2、利用中評、差評、負(fù)面評論等方式，且拒絕與被評價人協(xié)商解決問題，對被評價人進(jìn)行威脅、敲詐或提出不合理的要求。

3、評價人以給予中評、差評、負(fù)面評論等方式謀取額外財物或其他不當(dāng)利益的。

4、評價中含廣告嫌疑，如：站外二維碼、qq、手機(jī)號、微信、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、招募、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價(好、中、差評都不可以)。同時，買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價或者回復(fù)。所以大家也不要想這種方法去制止。因為這個是沒辦法做到的。當(dāng)然也可以想辦法去吸引消費(fèi)者多給好評。

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