2022年天貓618價格保護(hù)要求有哪些？要注意什么？

天貓618一、2022年天貓618價格維護(hù)要求有哪些?

1、價格維護(hù)期：每波活動后的15天為活動產(chǎn)品的價格維護(hù)期;在此期間，參加過天貓618活動的同款產(chǎn)品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準(zhǔn))，在外類目及景象遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價計(jì)算規(guī)范》。

注：預(yù)售產(chǎn)品的價格維護(hù)期同第一波。

價格維護(hù)期內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)價不能降低。

2、價保服務(wù)：本次活動商家必須向顧客提供預(yù)售及現(xiàn)貨價格維護(hù)服務(wù)，即活動產(chǎn)品若在價保期內(nèi)呈現(xiàn)降價(以天貓計(jì)算成果為準(zhǔn))，顧客可請求補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及景象遵從《天貓價保服務(wù)規(guī)范》。

二、溫馨提示：1、在價格維護(hù)期內(nèi)，產(chǎn)品標(biāo)價無法下降，系統(tǒng)會有相應(yīng)攔截提示;如顧客到手價降價，顧客可請求補(bǔ)差，詳細(xì)可檢查《天貓價保服務(wù)規(guī)范》，店肆不會有處分扣分;雖然渠道取消了活動后降價處分，但咱們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。

因?yàn)榛顒雍螽?dāng)即降價，對顧客的體驗(yàn)及商家的信譽(yù)都有損害。

如果的確有產(chǎn)品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需求通過補(bǔ)差價的方法保證顧客的體驗(yàn)。

2、一起報名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：添加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損，不然顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價或權(quán)益;如商家未能有用解決顧客利益受損問題造成顧客投訴的，渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、顧客可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須慎重。

4、若呈現(xiàn)店肆同款降價的，顧客可通過“價保詳情-去請求”反應(yīng)渠道，渠道會在24小時內(nèi)審核，事實(shí)的支撐補(bǔ)差;同款界說指同一商家的同一產(chǎn)品，即品名、規(guī)格、類型、品牌、尺度、尺碼、顏色、口味、售賣方法等單一產(chǎn)品維度的系列基本信息均共同的同一商家店肆內(nèi)的產(chǎn)品。

關(guān)于2022年填滿618價格維護(hù)的要求就給我們介紹到這兒了，一起還給我們進(jìn)行了溫馨提示，在價格維護(hù)期內(nèi)，所購買的產(chǎn)品如果下降了的話，顧客都是可以請求補(bǔ)差價的喲!

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